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目录 第一章 工 程 概 况 4 第二章 监理工作依据 4 第三章 监理服务范围及内容 5 第四章 监理工作目标 9 第五章 监理实施管理方案 10 第六章 监理工作制度 12 6.1施工图纸会审和设计交底制度 12 6.2施工组织设计、施工方案的审批制度 12 6.3工程开工申请制度 13 6.4工程材料、设备及加工品的质检制度 13 6.5隐蔽工程、分项（分部）工程质量验收制度 14 6.6单位工程竣工验收制度 15 6.7工程洽商和设计变更制度 15 6.8现场监理例会制度 16 6.9会议纪要签发制度 16 6.10工程计量与支付制度 17 6.11安全文明生产管理制度 17 第七章 工程项目监理组织机构 18 第八章 监 理 人 员 及 岗 位 分 工 18 第九章 项目监理部资源配置一览表 19 第十章 监理工程师岗位职责 20 10.1总监理工程师 20 10.2总监理工程师代表 21 10.3专业监理工程师 22 10.4经济监理工程师 23 10.5监理员岗位职责 24 10.6信息管理员岗位职责 24 10.7安全监理工程师岗位职责 25 第十一章 旁站监理实施方案 25 第十二章 如何协调甲乙双方的关系 27 12.1相互信任是良好合作关系基础 28 12.2建设单位权益和监理公司权益的高度统一 28 12.3按合同约定的授权范围内容完成各自的义务 28 12.4为建设单位提供优质的、高智力的技术服务，是我们的宗旨 29 第十三章 现场安全及文明控制措施 29 13.1安全施工控制措施 29 13.2文明施工控制措施 30 13.3安全监理工作的依据和方法 30 第十四章 施工质量控制 32 14.1施工质量控制的原则与重点 32 14.2质量控制的指导思想 32 14.3施工三个阶段的质量保证措施 32 14.4保证工程质量的检查措施 34 14.5质量控制措施 35 第十五章 工程投资控制 40 15.1投资控制组织措施 40 15.2投资控制经济措施 40 15.3降低成本的措施 40 15.4工程造价控制的依据 41 15.5工程造价控制的原则 41 15.6工程造价的控制方法 42 15.7月工程进度款审核 43 15.8竣工结算 45 15.9工程造价控制基本程序 45 15.10．工程变更费用计算 47 15.11．费用索赔 47 第十六章 施工进度控制 48 16.1进度控制的监理工作方法 48 16.2进度控制因素的处理 49 16.3进度控制的措施 50 16.4进度失控的原因 50 16.5事前进度控制的主要内容 51 16.6体现事中进度控制的内容 54 16.7体现事后进度控制的内容 55 16.8编制施工总进度计划应考虑的问题 55 第十七章 合同及信息管理 58 17.1合同管理的要点和措施 58 17.2信息管理主要内容 59 17.3信息管理的要点及措施 60 第十八章 监理工作流程 62 18.1监理工作总程序 62 18.2工程开工控制程序 63 18.3施工组织设计（施工方案）审批程序 64 18.4违约处理的基本程序 64 18.5工程材料、构配件和设备质量控制基本程序 65 18.6分包单位资格审查程序 65 18.7检验批质量验收基本程序 66 18.8分项、分部工程验收 67 18.9单位工程验收基本程序 68 18.10工程质量事故处理流程 69 18.11施工进度控制总流程 70 18.12工程计量和进度款支付控制程序 71 18.13工程竣工结算的基本程序 72 18.14设计变更、洽商管理的基本程序 73 18.15工程暂停及复工管理的基本程序 74 18.16工程延期管理的基本程序 75 18.17费用索赔管理的基本程序 76 18.18监理日常进度控制流程 77 18.19信息资料传递基本流程 77 18.20信息资料处理基本流程 78 18.21合同争议调解的基本程序 78 18.22安全、文明施工监理工作基本程序 79 第十九章 建 筑 节 能 控 制 79 19.1施工准备阶段的监理工作 79 19.2施工阶段的监理工作 81 19.3竣工验收阶段的监理工作 82 第一章 工 程 概 况 1 建筑面积 总建筑面积 280413.94 m2 地下面积 86750.81 m2 占地面积 35343.41m2 地上面积 193663.13m2 2 层 数 地 下 3层 地上 A、B36层 C23层 3 层 高 地 下 6．3m、 3.7、3.8 m 一~二层 5.4 m 标准