基于J2EE的设备维修管理系统的设计与实现.pdf

北京石油化工学院学报 第 18卷 第 4期 Vo1．18 NO．4 JournalofBeijingInstituteof 2010年 12月 Dec．2010 Petro—chem icalTechnology 基于J2EE的设备维修管理系统的设计与实现 赵 国庆 刘 凯 (北京石油化工 学院 ，北京 102617) 摘 要 产品售后服务是按照与客户签订的相应合 同展开 ，涉及客户的维修请求、电话支持 工程师的响应、备件的采购、入库和出库等业务 。系统在用户角色、权限和数据库的设计 中，应保证数据 的完整、精确 ；维修数据支持手工在线输入及现有系统输 出的Excel数据文档 的批量导入 。笔者阐述 了 基于J2EE体系结构开发本项 目的原则，从体系结构的角度详述 了开发 J2EEweb应用时表示层、业务 层和数据存取层 的问题 ，实现 了对货架的可视化查询功能。 关 键 词 信息系统 ；设备管理 ；B＼S模式 ；J2EE 中图法分类号 TP3l1．51 随着企业的快速发展及管理的信息量的增 品列表；设备维修功能包括电话支持工单、采购 大，对信息处理速度也要求越来越快。这就使 订单 、入库管理、出库管理等。 企业暴露 出了很多新的问题 ，尤其是在设备维 修部 门，由于企业 的规模不断扩大及产 品不断 增多 ，产品的维修和客户服务方面难以满足市 场的发展需求口]。随着对产品的保修、返修 、 现场维修等实施速度要求的不断升级 ，维修需 要 的替换品的更替速度也在不断加速 ；企业 内 部的协调也需要更统一的调度等。为了提高企 图 1 系统功能模块 业的管理效率 ，保证企业 的信息安全，增强企业 1．2 详细功能分析 的决策能力，提供快速的办公能力 ，增强企业内 1．2．1 客户信息管理 部的合作能力[5]，笔者基于 J2EE开发 了设备 本模块包含提供业务客户 ，即购买本公司 维修管理系统。 产品的买方是整个系统的业务发起者。当客户 1 需求分析 购买产品后，才引发产品的维修、借进借 出、出 库入库等后续业务内容。模块功能流程如图2 1．1 系统开发 目标及功能 所示 。模块功能包括 ：通过真实姓名查询客户 产品维护项 目需求系统应紧密的与客户沟 信息；输入客户信息并保存 ；对查询到的客户信 通，保持客户需求的准确性、完整性。在满足客 息进行修改等。 户需求 的同时提高和优化系统的性能 。系统可 1．2．2 SI(SystemsIntegration，系统集成)合 实现维修部门设备维修的13常业务处理 ，包括 ： 同管理 客户信息的记录、合同信息的记录、报表的导出 SI合同管理是对客户与公司签署的买卖 功能和库存的进 出管理与库存 的货架管理等。 合同实体管理，当客户购买本公司产品后 ，所有 其总体功能模块如图 1所示。支持功能包括系