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案例分析 1993年，我某外贸公司与西欧一客户签订一份CIF合同，出口一批工艺品，规定内包装盒子由客户免费提供。距合同规定的交货期前三个月，公司去电“货将备妥，请速提供内包装盒子”，客户未作答复。一个月后公司再次去电“货妥急等内包装盒，否则货将无法按期装运”。客户又未置复。几天以后该客户派了一位远东分公司的代表来厂看货，当场表示“内包装印刷来不及，不再提供，可由厂方自行解决”。并指明用无印刷的单瓦楞纸盒。我方工厂当即按该代表意见办妥纸盒，进行包装，进仓待运。 在合同规定的装运期前一个月，客户突然来电：“此批货物仍用我方提供的包装。”公司当即回电说明：货已按你方远东公司代表意见包装完毕，进仓待运，无法更改。客户回电承认远东公司代表同意用我方自己包装是出于好意，旨在解决工厂困难。现由于用户坚持要用印刷的包装盒，事出无奈，要我方理解和合作，但经济损失不能承担。包装一定要改，否则，将不履行合同。在这种情况下，公司考虑到该商是老客户、大客户，关系不宜搞僵，同意客户要求，重新换包装。 案例讨论（1） 案例中的包装是什么包装？有何作用？ 客户为什么坚决要求更换包装？ 客户要求在内包装上打上条码，该打上何种条码？ 客户要求卖方自行设计标准唛头，该如何设计？并请加上磅码标志和原产地标志。客户资料：HALAIM AG. SPAIN BRANCH 30500 MOLINA DE SEGURA；我方资料：JIANGSU SANYUAN FOREIGN ECONOMIC TRADE CO.,LTD. SANYUAN ROAD, JINGJIANG, JIANGSU, CHINA;装运港：上海，在香港转船；目的港：VALENCIA, SPAIN；信用证号：0431055C数量：1200KG，GW25KG/CTN, NW,24KG/CTN；体积：内盒，10×8×6CM，外盒，60×40×30CM 案例讨论（2） 该工艺品易碎且易受潮，在外包装上还需加注何种标志？ 假如该商品为乒乓球，还应注意什么？ 对远东分公司的代表的表示，中方做法有何不妥？费用？ 客户的更改包装的要求是否合理？如何与老客户打交道？ 合同中包装条款有何缺陷？ 案例分析 （1）有关由客户提供的包装标签、吊牌、各种辅料等，均应在合同条款上明确规定到达我方的时间，并规定如不能按时到达而引起我方不能按时交货，均应由对方负责并承担经济损失。 （2）与外商签订或修改合同时应坚持作出书面协议。没有签署书面协议，引起争议。 （3）确定对方是否有权变更合同条款。应核实对方代表是否有签署协议的授权证明，否则，即使签署了协议，也可能是无效的。 （4）我方同意对方代表的口头意见，将内包装改为由我方负责，理应要求对方承担相应的费用。　　 （5）虽然是老客户，但不能放松警惕，不重视合同条款的字斟句酌。只要问题关系到对方的利益，对方决不会轻易让步。而且，如果因为合同条款不太明确，引起业务纠纷，则反而不利于双方融洽关系的保持。 Packing In int’l trade, goods are usually packed except Bulk, and Naked cargos. Packing: beautifies goods, and usually constitutes part of the illustrations of goods. Categories of Packing By functions in transportation 1. Transportation Packing 1.1 Single Packing 1.2 Collective Packing 2. Sales Packing Single Packing 1. Case Wooden Case, Crate, Carton 2. Drum Wooden Drum, Iron Drum, Plastic Drum 3. Bag Gunny Bag, Cloth Bag, Paper Bag, Plastic Bag 4. Bale Collective Packing 1. Container 2. Flexible Container 3. Pallet Container Flexible Container Pallet Fork Truck 叉车:搬运或装卸包装货 Forklift，fork truck 铲车:搬运散装货 shovel loader, front end loader Sales Packing To meet customers directly Used mainly to promote sales Take care of special cust