锦州农商银行操作风险讲课课件2016,8.pptVIP

我国在银监局成立以前控制操作风险主要是三铁铁帐，铁算盘，铁规章。要求员工三化 标准化、规范化、制度化。 * * 美国企业管理大师史考特·派瑞指出“未来市场中的稀缺资源不再是资本而是优秀的人才。”“20/80”法则认为企业80%的效益是由最关键的20%的员工创造的。毫无疑问这20%的人算得上是企业的核心员工。 * * 笛卡尔，提出的我思故我在，那么在操作风险上犯错误的人，都是有内在性的，自己认为比任何人都聪明，所以常常用掩耳盗铃的方式做案。 * * * * 识别，风险点的梳理，出台操作风险识别管理办法。评估与计量，风险控制自我评估RCSA,损失数据库LD,IT风险评估，清算中心的评估，操作风险的计量。监测，关键风险指标KRI,报告操作风险报告管理办法。 * * 戴明环PDCA是英语单词Plan(策划)、Do(实施)、Check(检查)和Act(处置)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 1、P (plan) 策划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程。 2、D (Do) 实施：实施过程。 3、C (check) 检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果。 4、A (act)处置：采取措施，以持续改进过程绩效。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 以上四个