5第5章节访问摸排.pptVIP

中国人民大学统计学院 中国人民大学统计学院 浙 江 财 经 学 院 * 《统计调查方法与实务》 第五章 访问调查 第一节 访问调查概述 第二节 访问调查的程序与技巧 第三节 调查员的挑选与培训 第四节 访问调查中的随机化回答技术 第一节 访问调查概述 一、访问调查及其意义 二、访问调查的类型 三、访问调查的方式 一、访问调查及其意义 访问调查是调查调查人员直接向被调查者口头提问，并当场记录答案的一种面对面的调查。 在社会经济调查中，访问调查是应用最普遍的方法之一，不论是以个人或家庭为调查单位，还是以机关团体、企业为单位，往往都需要通过访问调查搜集资料。 在访问调查中，调查人员可以直接了解被调查者对调查的问题所持有的态度、观点和数据，掌握被调查者陈述的第一手资料，而且可以观察到被调查者的表情、举止和调查现场的环境，这就为判断调查结果的可靠程度提供了一定的依据。 在有些访问调查中，调查人员还可以搜集到许多很好的建议，为进一步研究问题和解决问题提供了直接的信息。 二、访问调查的类型 根据不同的调查对象，访问调查有不同的类型，大体上可以分为三类：居民入户调查、座谈会、当事人或知情者个别采访。 （一）居民入户调查——指调查人员（采访员）直接深入到居民家庭中，针对某个问题而进行的调查。根据调查的不同要求，被调查者可以是家庭中的某个特定成员（如户主），也可以是家庭中有回答能力的任何成员。 （1）按抽选样本的方式不同，居民入户调查可分为概率抽样和非概率抽样 概率抽样是指按随便机原则抽选被调查户。采用这种方式的前提是要有代表居民家庭标志的材料作为抽样框，调查人员按照抽样设计要求从中抽选调查户。构造完整的抽样框是一件比较复杂的事情，因此一般说来，只有在十分重要的、较大规模的入户调查中才采用概率抽样。如目前我国进行的农村和城市的居民家庭经济情况调查是采用概率抽样方法。 非概率抽样是指抽选被调查户时不按照随便机原则，而是由有关人员主观上有意挑选。例如，如果调查是在晚上进行，调查人员挑选屋里亮灯的家庭。在涉及市场内容的调查中，经常采用定额抽样，即要求不同性别、年龄的调查对象在样本中均占到一定比例，但被调查户可以主观选择。进行定额抽样有效方式是与社区取得配合。 二、访问调查的类型 （2）按调查间隔的时间不同，居民入户调查可以分为一次性调查和 定期性调查。 一次性调查是针对某项研究课题而临时组织的一次调查。市场调研 中的入户调查多属于一次性调查。这种调查既可以采用概率抽样，也可 以采用非概率抽样，其应用范围比较广泛，实行起来也比较灵活。 定期性调查是指抽选出调查户后，这些户就被视为样本户，调查人 员每隔一段时间登门搜集有关资料。定期性调查中的样本户，一般采用 随机原则抽选确定。通常，非常重要的社会经济调查内容，如我国的农 村和城市居民家庭经济情况调查就是采用定期性调查方式。但在具体实 施中，每隔一段时间（如一年）需对样本户采取轮换措施。 （二）座谈会——是一种集体访问方法，它是将许多被调查者放在一起同时进行访问。从性质上看，这种访问具有典型调查或重点调查的性质，调查结果侧重于情况介绍、问题研究、对研究现象发展趋势的把握等，而不是对研究总体数量特征的推算。 其优点：一是经济、方便；二是信息广泛。其不足：一是召集人要有一定的权威性，否则就起不到预期的效果；二是各种意见有可能没有得到充分的表述；三是容易产生一种“团体压力”。 二、访问调查的类型 座谈会要取得成功，应当注意以下几点： （1）参加座谈会的人员应当具有一定经验的各方代表，了解或清楚所要访谈的问题； （2）参加座谈会的人数不宜过多； （3）座谈会所要搜集的资料同与会者没有直接的利害冲突，以保证与会者反映情况的客观性和真实性； （4）会议之前应将所有参加人员名单、访问的具体内容、举办的时间和地点等通知与会人员，使与会者事先有所准备； （5）调查人员事先也要进行充分的技术准备，拟定调查提纲，预想可能出现的各种问题，以便在座谈会时能够把握重点、控制局面。 （三）当事人或知情者个别采访——调查人员就某一个专门问题，有目的地选择一些在这方面有特殊经历或有特定经验的人进行访问，以获得较详尽和丰富的资料。如研究青少年犯罪的原因，就要走访犯罪者或知情者，了解研究对象的犯罪动机的思想过程等。 对当事人或知情者个别采访是否应该当场做记录，这要根据访谈时的具体情况而定。一般当场不做记录，访谈效果可能会更好一些。但必须留心记忆，一旦访谈结束就立刻根据回忆补做记录。 三、访问调查的方式 访问调查中的一个重要问题是要对采访过程进行有效控制，按照控制的不同程度，调查可以分为标准式访问和非标准式访