汽车知识点3MicrosoftWord文档.doc

课程模块 课程名称 课程内容 导引课程 讲座 飞速发展的汽车行业 参观 二手车交易市场； 二手车交易与评估公司； 汽车概述 汽车基本知识 汽车分类、组成、识别代号编码、主要技术参数和性能指标、使用寿命、汽车价格组成 汽车构造及工作原理 及实训 汽车总体构造、汽车发动机构造与工作原理 汽车底盘构造与基本原理 汽车车身构造 汽车电气设备 汽车结构现场认识学习； 汽车营销 新汽车营销 什么是汽车销售？ 汽车标准销售流程 顾问式汽车销售 六方位绕车介绍 汽车销售相关费用与表单 汽车销售流程演练 汽车销售技巧 汽车用品销售 汽车用品分类 汽车用品销售特点 汽车营销 二手车营销 二手车的收购价格和销售价格的确定 二手车的交易流程 二手车的提交手续 二手车拍卖 二手车拍卖概述 二手车拍卖所需资料和流程 二手车拍卖后相关手续的办理 汽车置换 汽车置换概述 二手车质量认证 汽车置换运作模式 汽车置换的服务程序 二手车置换的4S模式 汽车服务 售后维修接待 什么是售后维修接待 售后维修接待流程 售后维修接待的工作要求 售后维修接待相关表单 售后维修接待技巧 汽车消费信贷 汽车消费信贷的种类 各种汽车信贷消费办理流程 汽车消费信贷相关规定 汽车消费信贷办理相关表单 汽车服务 汽车上户与年检 新汽车上户所需单证 新汽车上户流程 车辆年检基础知识 车辆年检所需单证 汽车美容装饰 汽车装饰与美容 汽车改装 汽车评估 汽车评估师基础知识 汽车评估基本概念； 汽车评估师职业能力与素质要求 汽车评估检测 汽车静态性能检测（灯光检测、发动机检测、车体检测等） 汽车动态性能检测（汽车制动性能检测、转向性能检测等） 新汽车评估 新汽车的评估方法及步骤 新汽车评估评估报告书撰写（实作） 新汽车评估应用实例分析 二手车评估基础知识 二手车基础知识（现状，法律，法规等）， 二手车评估流程与评估报告书； 二手车手续检查和技术状况鉴定 二手车评估计算方法 二手车评估报告书撰写（实作） 二手车评估及实训 二手车的评估现场查堪流程及技术讲解； 学员现场查堪实操（填表）； 汽车损失评估 汽车保险基础 汽车碰撞伤的诊断与测量的方法和步骤 汽车损失的确定 汽车修理各项费用的确定 汽车损失评估现场讲解 汽车损失评定具体方法及现场讲解