汽车维修_保养调研报告.doc

中职教师培训市场汽车维修、汽车保养 调 研 报 告 第一部分 调研目的与对象 目的：为了我们人才培养制定培养目标。 对象：长沙汽车销售4S店的企业高层管理者，中层管理者，技术主管和基本员工。 第二部分 调研方法与内容 从长沙市经营汽车销售与维护的企业中，抽选出了如丰田方天等3家具有代表性的企业，组织我们培训教师展开了针对性的调研。调研的基本思路是：确定调研的目标→选定调研企业→调研准备（拟好调研提纲；设计印制调研问卷；分组分工明确调研的对象、内容；与企业取得联系）→分组调研→数据归纳汇总→统计分析→定性结论。 本次调研所采用的方法有：定性法、定量法与行业调查法。 我们调研主要采用企业访谈、专家咨询以及网上查阅相关信息等方法。 （1）企业访谈。在走访特约丰田4S店的过程中我们将访问调查对象分成4个不同的层次，企业高层管理者（一般是店长）、中层管理者（各部门主管）、技术主管和基本员工。访问对象总计140人。 （2）在企业调研的基础上，组织专家咨询，并请上海景格公司专家刘玉钧来学校对所调研的汽车机电维修工作岗位及岗位群、汽修专业软实力建设的制定奠定了基础。 （3）从互联网上查阅所需的信息。如从网站上获取了近两年全国及我省汽车保有量、汽车维修企业数量等数据。 （4）从世界大学城查阅相关信息。 第三部分 调研分析 一、专业人才需求调研 行业发展现状与趋势，我国汽车生产厂家多达120多家，汽车改装厂家多达500多家，汽车生产厂家的数目超过了美国、西欧和日本汽车生产厂家数的总和，居世界第一位，这为专业发展提供广阔的空间。据中国汽车工业协会预测，到2011年，丰田2011年全球汽车产量将达到716.9万台。未来几年内急需大量掌握汽车装配技术的高技能技应用性人才。目前湖南汽车维修行业丰田4S店高技能人才短缺现象将会持续相当长时期。 二、行业从业人员基本情况 从本次调研了3家企业，其员工的基本情况统计表如下： 工种 基本情况 湖南瑞特 兰天东风本田 丰田方天 人数总和 维修接待 工资 1000-2000 工资＋提成 3800 22 年龄 25左右 18-26 22以上 学历 大专 大专以上 大专 英语 空 无要求 较强 职业资格证书要求 中级以上 空 无要求 是否适合中职学生 不合适 适合 适合 机修 工资 1000-2000 工资＋提成 3000-4000 45 年龄 18-26 18-26 24左右 学历 无 大专以上 中专 计算机 无 无要求 一般 英语 无 无要求 较强 职业资格证书要求 初级以上 空 初级以上 是否适合中职学生 适合 适合 适合 是否适合中职学生 适合 适合 空 钣金 工资 1000-2000 工资＋提成 3000 37 年龄 30以下 18-26 23 学历 中专-高职 大专以上 空 计算机 无 无要求 无 英语 无 无要求 无 职业资格证书要求 中级以上 空 技师 是否适合中职学生 适合 适合 适合 喷漆 工资 空 工资＋提成 4000 32 年龄 空 18-26 22 学历 空 大专以上 空 计算机 空 无要求 无 英语 空 无要求 无 职业资格证书要求 空 空 无要求 是否适合中职学生 空 适合 适合 质量检验 工资 1000-2000 工资＋提成 空 10 年龄 25左右 18-26 空 学历 中专-高职 大专以上 空 计算机 无 有要求 空 英语 无 无要求 空 职业资格证书要求 高级以上 空 空 是否适合中职学生 适合 适合 空 学历 中专-高职 大专以上 大专 英语 无 无要求 无 职业资格证书要求 初级以上 空 无要求 从上表的统计来看，汽车运用技术专业的毕业生可从事的职业有：汽车维修接待（占统计岗位人数的12.64%）、汽车机电维修（占统计岗位人数的25.86%）、、统计岗位人数的、维修质量检验（占统计岗位人数的5.74%）等岗位。但对应届毕业生而言，汽车维修接待、汽车质量检验岗位不合适（需要有2-3年的工作经验）；对学历要求较高的是汽车维修接待、汽车质量检验岗位；对职业资格证书要求较高的是汽车维修接待岗位；大部分岗位对英语和计算机的应用能力要求不高。 三、维修企业常见工作的统计 三家企业的工作量统计表如下： 企业名称 机修（%） 钣喷（%） 精品加装（%） 美容（%） 索赔（%） PDS(%) 发动机大修（%） 常规二保 一般维修 疑难杂症 油漆 钣金 丰田方天 35 10 5 32 10 8 　 　 　 　 湖南瑞特 50