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Go to View-Header/Footer and edit Content Item 管理信息系统第4讲 事务处理与协作沟通 本讲的主要内容 事务处理系统 无线射频识别 办公自动化、工作流与群件 电子数据交换 事务与事务处理系统 事务 组织中日常发生的、具有重复性的基本业务活动 如旅馆房间预订、销售订单管理、工资处理、柜台业务…… TPS（Transaction Processing Systems） 事务处理系统 记录企业的业务活动，提高工作的效率和准确性 企业与其外部环境的界面 是企业其他信息系统的基础 目的是提高效率，是其它类型系统的数据来源，使用者是基层的操作管理人员 事务处理的过程 编码的目的 编码的种类 记录事务活动（1） 输入方法 传统手工键盘输入方法 车站订票——直接输入 银行业务——填写原始凭证 使用源数据自动化设备 条形码设备 磁卡、IC卡…… RFID 记录事务活动（2） 条形码 EAN（13/8），UPC（12/6）…… 字符集为数字0-9 EAN, 标准版由13位数字构成，用于商品标识 前缀码(3位)，标识国家或地区名。代码由国际物品编码协会统一分配规定，以保证全世界都通用。 00-09代表美国、加拿大。45－49代表日本。690-695代表中国大陆，471代表我国台湾地区，489代表香港特区 制造厂商代码(4位)，由各国物品编码组织统一编码 商品特性码(5位)，标识商品的特性，由制造厂商规定 校验码(1位)，用来校验前12位代码的正确性。 缩短版8位，内部管理中使用 条形码 690, 691 对690,6 91打头的条码，由7位厂商代码、5位商品代码及1位校验码构成 69 11 01 10 10091，6911011厂商识别码，表示湖北午时药业股份有限公司 692-695（695未分配） 692打头的条码，由8位厂商代码、4位商品代码及1位校验码构成? 连续出版物是977，图书是978? 记录事务活动（3） 合法性校验 人-机结合校验方法 目视校验法 重复校验法 系统自动校验 字段有效性规则 记录有效性规则 更新事务文件（1） 数据文件分为两种 主数据文件：存储相对稳定信息的文件。 业务文件：记录事务活动的文件，是更改主数据文件中记录的依据。 数据文件的处理方式 批处理和实时处理两种，根据业务需要确定 更新事务文件（2） 联机事务处理 OLTP， Online transaction processing 也称实时处理、联机处理、在线处理。 事务活动发生时，数据立即被录入到信息系统中，并引起系统进行有关主文件的修改处理。 数据输入、记录、转换、更新主文件、响应顾客查询是及时的。 响应时间是一个重要的指标。 典型应用：银行存取款、车票售票 更新事务文件（3） 联机事务处理 优点：数据保持着最新状态 缺点 处理量大主机忙，量小则闲、浪费 错误的数据 及时更新，要求错误恢复措施 对性能要求高、成本高。 采用客户机/服务器结构（ C/S） 越来越多的OLTP使用了Internet技术 更新事务文件（2） 批处理(batch processing) 先将事务数据积累到一定数量，然后一起处理；或是到了一定时期才一起处理。 典型应用 商店中商品销售情况的总计, 定期 订单处理则可以采用不定期批处理 优点在于计算机工作效率较高 ，比较经济 缺点在于数据处理时效性差 针对实时性要求不高的业务 批处理与实时处理的例子 报表输出和提供查询 报表的作用 作为事务活动的报告，以确认某项事务是否完成 作为指导性信息，指导某项事务活动的进行。 eg. 销售报表，激励 向企业领导提供决策参考信息。 查询处理活动 简单查询 复杂查询 ，“过去一个月在武汉地区销售得最好的5类商品是什么？” OLAP 数据库的维护 本讲的主要内容 事务处理系统 无线射频识别 办公自动化、工作流与群件 电子数据交换 RFID的组成（1） 无线射频识别 Radio Frequency Identification，RFID 标签、读写器及相应的软件等 组成 RFID标签（RFID Tag） 用来标识物体的部件。 标签包含一个微型天线和一个含有产品电子代码(EPC)的芯片。 芯片可以存储和读写数据，例如产品的标识、有效期、处理和存储的设备、服务和历史等，可记录数据量远远超过条码。 RFID的组成（2） RFID标签（RFID Tag） EPC编码，电子产品代码，96位，是UPC条码的后继，可以用来唯一地标识该产品。 EPC可以辨别2.6亿个企业，680亿个物品代码 RFID的组成（3） RFID标签（RFID Tag） 只读型 vs. 读写型 有源标签 vs.