中层干部应具备素养.docVIP

中层干部应具备的素质 一、做事先做人 二、领导力等于个人魅力、身体的魅力、品质的魅力、行为的魅力。 三、做一面旗帜 1、以身作则（一个行动顶一万个口号，部下学习的是上级的行动。当你期望下降做到什么时，请用你的行动来示范。） 2、身体力行，说了不做，副作用最大。不说不做，副作用次之。不说做了，有积极作用。边说边做有良好的示范作用。做了再说，示范作用次之。 四、观念决定一切：员工第一，服务至上，管理就是服务。 五、心态决定命运：公平公正，平和务实，宽容大度，大智如愚，感恩换位。 高级管理：不管不理，靠个人魅力管理，保持一定开放度，但要保持一定距离、压力、威严、行动决心、身先士卒。 中层干部的行为规范（工作素质） 1、威严但不专横，慈善但不懦弱。 2、亲和但不介入，与员工交朋友保持原则。态度决定结果，不被轻易说左右。先处理心情，再处理事情。对事不对人，不抓别人短处，只看别人长处。嘴巴决定成效，学会用嘴巴。不知道该说什么就不说。说的就要去做。承诺就要兑现。不说不可能三个字。对任何问题第一反应是找方法，而不是找借口。遇到挫折时对自己大声说太棒了，不说消极的话，不陷于消极的情绪之中。一旦出现，立即正面处理。 3、凡是先行定的目标并尽量别做梦想版板。凡事先做计划，将目标视觉化。 4、六点优先工作制，每一分每一秒都用于做事情。 5、随时用零碎的时间做零碎的事情。 6、守时 7、写下来，不要太依赖大脑记忆。 8、随时记录灵感。 9、把重要的观念和方法写下来并贴在最明显的地方。随时提醒自己。10、走路比平时快30%。走路时脚尖稍用力推进。肢体语言健康有利。不懒散萎靡不振。 11、出门前照照镜子，给自己一个自信的笑容。 12、每天自我一次反省。 13、每天坚持做一次运动。 14、听心跳一分钟，尤其是做重要事情之前、疲劳时、心情烦躁紧张时。 15、开会坐在前面 16、微笑 17、用心倾听，不打断对方说话。 18、同理心，说话之前应考虑对方的感受。 19、说话时声音有力，感觉自己的声音象能产生势力的磁场。 20、每天有意识真诚地赞美别人3次以上。 21、及时写感谢卡，哪怕是用便纸， 22、不用训斥的语言跟别人说话。 23、控制住自己的情绪。 24、每天都做一件分外事。 25、每天进步一点。 26、每天提早15分钟上班。每天推迟3分钟下班。 27、每天下班前用5分钟做一天的整理工作。 28、节俭。定期存钱。知识挣钱。 29、时常用头脑风暴思考问题。集思广义。 30、重诚信，说到做到。 中层干部执行意识 自动自发自觉，不存在无关紧要的事情上浪费时间。爱拼就会赢，吃亏就是赢，学会感激，宽厚待人，勤奋敬业，自信忠诚，终身学习，多向别人学习，多替别人着想，多交朋友，多参加社会活动。为荣誉而做。 中层干部应具备的技能：决策认真能力，目标管理能力，时间管理能力，压力管理能力，沟通管理能力，授权管理能力，激励管理能力，影响管理能力，培养他人的能力，创新管理能力，学习管理能力，协作管理能力，执行力，团结管理能力，绩效管理能力，观念决定一切，心态决定命运。态度决定结果，素质决定质量，立场决定市场，细节决定成败，服务决定效益。 赢在中层 医院的管理框架： 高层→核心领导层→决策层 中层→骨干领导层→执行层（执行得不得力的关键） 基层→操作层 中层干部的地位： 高层是房顶 中层是支柱 赢在中层： 管理本质不是知，而是在于行。贵在执行，马上执行。如果执行，一招就灵，如果不执行，一万招也等于零。执行在于细节，细节贵在用心。 中层干部的作用： 1、参与决策2、传达决策3、执行决策4、制定部门计划5、组织实施6、激励员工7、进行考核