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第12章 C2C电子商务和电子政务 12.1拍卖与网上拍卖 2.拍卖程序 ① 拍卖行接受委托人的委托 ② 拍卖行将拍卖物的种类、拍卖日期及其其他必要事项公开告知公众。 ③ 在规定的拍卖日期和拍卖地点，在拍卖行拍卖员主持下，当中拍卖物品。 ④ 出价。 ⑤ 确定买受人和成交，拍卖行应按照拍卖出价和成交规则确认买受人。 拍卖种类 （1）英式拍卖 （2）荷兰式拍卖 （3）密封递价拍卖 密封递价最高价拍卖和密封递价次高价拍卖 维式拍卖：最高价的出价人是按照出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品 （4）双重拍卖 12.1.2 网上拍卖的起源 Ebay是于1995年9月4日由Pierre Omidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。 eBay的创立是为了帮助Omidyar的未婚妻交换一些PEZ Candy的玩具。该故事后来在2002年在亚当斯科汉的书中揭露并经eBay官方确认 12.1.3网上拍卖系统 网上拍卖系统的构成： 商品展示 拍卖竞投 用户注册 网上支付 信息反馈 新商品发布 12.1.4 网上拍卖优势 ⑴ 传播广泛，波密度高 ⑵ 使远程交易成为可能 ⑶ 大大降低了拍卖的成本 ⑷ 使传统拍卖中委托人的只能弱化 ⑸ 最大限度的加快了拍卖活动节奏 ⑹ 扩大了适拍物品的范围 ⑺ 有网上拍卖衍生出新的拍卖方式 ⑻ 网上拍卖为广告主开辟了新大陆 12.1.5网上拍卖亟待解决的问题 1.信用问题 2.网上支付问题 3.珍贵商品的鉴别技术问题 12.2虚拟社区 12.2.2虚拟社区的特点 社区空间结构的跨地域性 社区功能与结构的独特性 社区群体流动的频繁性 社区管理的自制 12.2.3虚拟社区的基本功能 ⑴ 电子公告栏 ⑵ 个人电子信箱 ⑶ 新闻组 ⑷ 在线聊天室 ⑸ 教育窗口 ⑹ 生活服务专栏 ⑺ 娱乐专栏 ⑻ 个性主页栏目 12.2.4五个特性和五个临界数量 特性：①关于成员的独特中心 ②内容和通信的结合 ③强调有成员产生的内容 ④选择竞争的卖主 ⑤商业动机明确的虚拟社会组织者 临界数量：①成员临界数量 ②使用简洁的临界数量 ③登广告者和和卖主的临界数量 ④交易的简介临界数量 ⑤交易的临界数量 新闻报道 北京晚报：“人大代表竟然是服刑犯人”。 在干部任命中暴露出来的人员考察漏洞。 如何对干部的过去、现在进行监督、追踪？ 新闻报道 银行个人消费贷款的高不良贷款率。 一个人可以在工行贷款买房，在建行贷款买车，在农行贷款炒房……但却无法综合评定其还款能力。 使银行的个人消费贷款风险越来越大。 2005年7月18日北京青年报：银行个人信用评估系统。 新闻报道 2005年4月X日北京晚报：某工程施工过程中，将通信电缆挖断，导致长达6个小时的通信中断，直接经济损失600万元，间接损失不可估量。 我们的马路下面到底有多少管道？这些管道是怎么 布置的？哪些需要维修？哪些需要更换？ 问题的症结所在 政府部门在监管过程中的无奈。 决策所依据的信息不完善、不及时、不准确。 各部门信息无法实时沟通，形成一个个信息孤岛。 信息从哪里来，到哪里去，“剪不断，理还乱”。 12.3 电子政务 1.电子政务产生的背景 三个发展阶段 ①办公自动化阶段 ②公共管理信息系统阶段 ③电子政务阶段 前提背景： ①信息技术飞速发展，网络经济日益成熟 ②经济全球化导致经济竞争激烈，政府竞争难以避免 ③电子商务如火如荼，需要政府接轨 2. 电子政务的含义 政府机构运用现代信息工程技术，将其管理和服务职能转移到网络上，通过重组政府组织结构、优化工作流程、超越时空制约实现政务信息与政府业务的共享与集成，向全社会提供规范、透明、高效和全方位的管理与服务。 3. 电子政务的发展阶段 ① 网上信息发布阶段 ② 单相交流阶段 ③ 双向交流阶段 ④ 全方位事务处理阶段 12.3.2电子政务辨析 1.电子政务与传统政务的区别 传统的政务处理方式是以政府机构和职能为中心的，电子政务的处理方式是以社会的需求为中心的 2.电子政务与几个相似概念的区别 （1）电子政府 （2）办公自动化 （3）政府上网 （4）政府信息化 3.实施电子政务的战略意义 ⑴ 提高政府工作效略 ⑵ 节省人力、物力和财力资源，降低管理和服务成本 ⑶ 提升政府部门的决策能力和业务管理水平 ⑷ 促进廉政建设 ⑸ 推动全社会信息化的发展 ⑹ 引导本国市场与国际市场接轨 12.3.3电子政务的对象领域 1.G2G电子政务 2.G2B电子政务 3.G2C电子政务 电子政务的服务对象 从服务对象的角度看，电子政务可分为四类业务 ： 政府对公务员 (G to E) 政府对政府(G to G) 政府对企业(G to B) 政府对公众(G to