百货专柜销售培训[论文设计].ppt

丸美百货店专柜销售提升要素 专柜VIP会员的管理 在POS上将专柜会员分类 重点服务VIP会员/潜质会员 月度短信息问候，季度电话提示，年度会员奖励。特殊日子及生日的电话短息温馨提示、、、、、、、 会员管理常抓不懈，VIP会员区域会员管理员专人定期电话回访 丸美百货店专柜销售提升要素 被BA雪藏的丸美家族的明星们： 洁面产品/精华产品/周期护理产品 品类别 区域 销售占比 眼霜类 东北区 38.5%　 中北区 　 华北区 36.9%　 西北区 39.5%　 隔离类 东北区 13.5%　 中北区 　 华北区 13.3%　 西北区 14.5%　 水质类 东北区 13.4%　 中北区 　 华北区 13.4%　 西北区 12.1% 乳液类 东北区 12.5%　 中北区 　 华北区 11.4%　 西北区 10.6%　 霜类 东北区 9.7%　 中北区 　 华北区 11.1%　 西北区 10.6%　 丸美百货店专柜销售提升要素 精华类 东北区 4.5%　 中北区 　 华北区 6.4%　 西北区 5.7%　 洁面类 东北区 4.1%　 中北区 　 华北区 4.6%　 西北区 4.3%　 套盒类 东北区 0.34%　 中北区 　 华北区 0.36%　 西北区 1.09%　 防晒类 东北区 0.86%　 中北区 　 华北区 1.31%　 西北区 0.68%　 周期护理类 东北区 2.58%　 中北区 　 华北区 1.4% 西北区 0.95% 丸美百货店专柜销售提升要素 丸美百货店专柜销售提升要素 专柜滞销品分析： 明星洁面产品 高机能激白精华洁面乳/巧克力丝滑洁面乳销售如何？ 明星精华产品 弹力蛋白特润精华/高机能激白浓缩精华/巧克力丝滑精华销售如何？ 明星深层护理产品 面膜/双向去角质凝胶/眼膜销售为什么占比如？ 丸美百货店专柜销售提升要素 BA人员真实心声： 我只卖我熟悉的产品！ 此种想法观点：错误！ 丸美百货店专柜销售提升要素 每周定期查询POS机 定期汇总品类别销售数据 培训促销主管需针对销售不均衡问题进行针对性的培训指导 培训后期确定销售任务指标及达成时间 结合指标完成率进行回炉培训 产品销售必须阶段性总结，加强培训及指导，再总结，再培训，反复不断常抓不懈！ 丸美百货店专柜销售提升要素 唐诗： 忽如一夜春风来， 千树万树梨花开。 丸美百货店专柜销售提升要素 促销活动 快速吸纳新会员客源的最具效力的方法！ 丸美百货店专柜销售提升要素 大型促销活动几大好处： 品牌宣传造势，奠定品牌地位 大量招募新会员 最直接的销售提升方法 一鼓作气打击竞争对手 建立团队销售信心 第一时间针对终端推广核心产品 合理利用库存推广产品 丸美百货店专柜销售提升要素 如何执行好大型促销活动 区域市场百货店品牌经理负责上报商场专柜下月促销活动计划及方案 确定活动目的（推广/招募/促进/巩固） 落实针对性活动方案 时间、场地、宣传、邀约、物料、产品、赠品等要落实到位 组织最有战斗力的团队参加活动 分工明确，各司其职，相互配合 奖惩制度制定，活动前动员 活动现场组织、调整、活动现场阶段性会议 日总结会、奖罚执行、活动总结、会员整理、后期回访跟进、活动后期专柜销售反馈 丸美百货店专柜销售提升要素 推广： 会员沙龙会，巩固老会员最具效力的方法！ 丸美百货店专柜销售提升要素 沙龙会执行要点： 重在教育，潜移默化改变不良护肤品使用习惯 营造良好氛围，不同主题沙龙不同氛围营造，氛围要与主题吻合 清晰邀约目标群，有针对性教育内容，有针对性沙龙方案 良好的前期准备工作 现场互动性高，参与性强 参加沙龙会的团队人员必须熟悉本场沙龙方案，能围绕主题进行专业互动式的销售 沙龙会后期跟进必须紧密 丸美百货店专柜销售提升要素 沙龙会 全新会员沙龙 锁定招募对象，如目标推广人群企事业单位/机关单位/老师/白领/银行 老带新沙龙 由老会员带动新会员，出老带新的奖励/老带新优惠方案/竞品会员招募 老会员沙