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星火燎原训练营操作手册〔14页〕
星火燎原训练营总体课程思路 用国家政策导入 说明行业的发展潜力 摆出现象:为什么有人不愿增员 击破学员心里的“坚”冰 增员的理念 增员的利益分析 增员的途径 缘故法 填写增员100 转介法 理想准增员对象的特征 填写增员名单表 电话约访的学习与练习 面谈技巧的学习与练习 邀约参加创业说明会 创业说明会配合要点 促成与练习 异议处理与练习 迎新 迎新早会会的面谈 陪同拜访 订立目标 教具准备 无线话筒2只、有线话筒1只、音响设备一套 电脑及电脑投影仪、投影幕一套 白板、白板笔、白板擦 VCD手语舞歌曲、歌词投影片 报名表、点名表、通讯录、学员座牌 会场横幅、标语 学员资料 下发及回收训前作业(见附件) 培训资料袋(含:学员手册、课表、作息时间表、培训纪律要求等) 讲师资料 讲师邀请函 授课胶片(需要补充的要补充) 心态 增员利益 理想的准增员对象的特征 讲师手册、教学大纲、教学投影片复印件(提前准备给授课讲师) 课表、学员手册 * 星火燎原训练营操作手册 事前准备阶段 事中实施阶段 事后实践阶段 培训宣导 参训人员确定 确定预算 培训场地、时间确定 授课讲师确定 下发培训通知(训前作业) 资料、教具准备(备课、授课资料补充) 讲师试讲 报到及训前会 开训 课程训练 研讨、分享 结训 早会演练 心得分享 增员追踪落实 星火燎原训练营操作流程 事前准备 人员确定 学员为04职级以上员工,每个培训班学员为30-50人 培训班至少设一名专职会务人员 培训班由两名讲师担任整个授课训练工作 整个培训过程请机构培训岗人员参与,其主要职责是:指导事前准备,为讲师的试讲、说课提出中肯的建议,负责增员功能小组的运作、并可进行良好的训后追踪。 场地、时间的确定 培训场地要求能封闭、交通便利,最好在市区 根据学员人数确定教室,要求能容纳岛屿式教学,能有空间做活动 场地一经确定,训前布置营造氛围 确定培训时间 确定财务预算 事前准备 下发培训通知 培训通知应在训前五天下发 培训通知必须传达到每一个参训人员 培训通知及讲师邀请函必须传达到每一位授课讲师 通知应包含以下内容: 培训时间、地点、着装要求(注明自带笔) 报到要求、集合方式 训前作业(非常重要),提前两天必须回收,以进行备课 《讲师邀请函》(见附件) 事前准备 事前准备 通课 开训以前,负责授课的讲师应提前集中将个人负责的课程部分进行要点式试讲,其它讲师及训练营操作人员可以进行教学回馈,叫做通课。 可以确保培训主题及训练效果,讲师之间做好衔接,也可避免重复。 同时,培训班操作人员也可融入课程流程中,以便明确培训班操作和协作授课的职责。 事中实施 报到及训前会 ——报到登记,告之训前会时间 ——训前会 训前会目的是让学员了解本次培训的重要性即必须全情投 入,投入越深收获越大。同时检查受训学员训前作业的完成情 况,训前作业对本次培训也是至关重要。 ——训前会流程 主持人问好 请学员作自我介绍及课程期许 发放资料袋 主持人简单介绍课程安排及培训目的并提出要求 推选班长 宣布培训纪律并得到承诺 会议结束 事中实施 开训流程 主持人宣布培训开始 请分公司领导致开训辞(若机构独立运作培训则请构负责人致辞) 介绍参训学员及授课讲师 再次强调手机、传呼、迟到、早退等容易违反的纪律现象 开训仪式结束 事中实施 课程内容 星火燎原训练营是以讲授、话术背诵、现场演练、角色扮演、通关等教学方法贯穿整个培训的过程,请各位授课讲师严格按照教学大纲和讲师手册实施。
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