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杰出员工七个好习惯研讨会 分享：王德友 引 子 一流的宾馆， 一流的设施，可如果没有一流的员工,这是难以想象的！ ——希尔顿 课程大纲 基本认识 企业是什么？如何认识和对待？ 工作是什么？如何认识和对待？ 老板是什么？如何认识和对待？ 自己怎么样？如何认识和对待？ 挑战在哪里？如何认识和对待？ 企业是什么？ 企业不是我们混饭的场所 企业必须要持续创造利润 企业承担了一定社会责任 是个人发展的空间和舞台 我们了解自己的企业吗？ 企业的工作场所与设施。 企业的产品、服务及工作流程。 企业的客户和时常竞争状况。 企业的历史、使命、前景规划。 企业的组织机构、规章制度及文化。 我们认同自己的企业吗？ 要认同企业的文化。 热爱公司和公司的产品。 融入、热爱工作团队。 做企业的主人翁，有使命感。 改善企业的问题，而不是抱怨。 工作是什么？ 工作是一个施展自己才能的舞台，我们寒窗苦读来的知识，我们的应变力，我们的决断力，我们的适应力以及我们的协调力都将在这样一个舞台上得到展示。除了工作，没有哪项活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会、以及如此强的个人使命感和一种活着的理由。 ————约翰.洛克菲勒 工作是什么？ 检验人的品质有一个最简单的标准，那就是看他工作时所具备的精神。 工作是一个人人格的表现，是真我的外部写真。 一个人对工作的态度是他志向的表示。所以，了解 一个人的工作态度，就是了解那个人对生命的态度。 工作的质量决定生活的质量，在工作中雕琢自己的人生价值。 热爱自己的工作 如何看待老板？ 老板也有普通人一面。 老板和我们是同路人。 给老板以同情和理解。 欣赏老板，学习老板。 忠诚老板，协助老板。 老板喜欢什么样的员工？ 能帮上司排忧解难，而不是做个应声虫。 尊重及顾及上司的形象，而不是没大没小。 积极主动开展工作，而不是做个算盘珠。 及时主动提供工作信息，而不是做个哑巴。 负起责任，而不是整天报怨和找借口。 老板喜欢什么样的人才？ 如何认识和对待自己？ “职场新人”的五大暗礁 “职场老人”的三大障碍 做个职业人 人可以分为四种类型： 没人经营他＿＿死人 别人经营他＿＿活人 自我经营＿＿职业人 经营别人＿＿老板 职业要求 迎 接 挑 战 习惯会决定人生 成功与失败，都源于你所养成的习惯。有一类人做每一件事，都能选定目标，全力以赴；另一类人则习惯随波逐流，凡事碰运气。不论你是哪一类人，一旦养成习惯，都难以改变。 ————拿破仑·希尔 杰出员工的七个好习惯 学习——学习成就未来 负责——没有任何借口 敬业——决不应付了事 积极——自动自发做事 知礼——保持职业形象 合作——团队利益至上 感恩——从不怨天忧人 学习——学习成就未来 负责——没有任何借口 老是为自己找借口的两种人 借口的实质 借口是一面敷衍別人、原谅自己的“挡箭牌”。 借口隐藏的浅的潜台词——“没办法”、“不行”、“不可能” 借口隐藏的深的潜台词---我不该为此承担责任。 借口隐藏更深的潜台词——我为我能做到的负责。如果我做不到，我就不为此负责。 让借口消失 负起自己的责任 敬业——决不应付了事 点燃你的工作热情 认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好。 ——李素丽 热情胜过才干。 ——松下幸之助 没有热情，不论你有什么能力，都发挥不出来。 ——拿破仑· 希尔 决不应付了事 案 例 讨 论 一位一同留学的朋友，曾经在勤工俭学期间大骂日本老板。他的工作是打扫洗澡堂。因为日本老板特别讲究干净，要求不锈钢水龙头上不能有指纹，这令他难以接受。“日本人真是吃饱了没事干，吹毛求疵”。 一年以后，当他回国探亲时，却不断抱怨家乡的洗澡堂不干净：“还是干净的澡堂洗着舒服，还是认认真真地工作好啊。”他为此感叹不已。 工作无小事 天下难事，必作于易，天下大事，必作于细。（老子） 关照小事，成就大事。（周恩来） 小事成就大事，细节成就完美。（戴维·帕卡德） 不放过任何细节。（松下幸之助） 积极——自动自发做事 一念之差有多大 哈佛大学研究发现： 对1000名