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目的
确保质量管理体系的所有文件、资料均能保持其有效性和适用性,并且能够安全有效地被管理与使用。
2 适用范围
本程序适用于下列文件的管理:
2.1 质量体系手册。
2.2 质量体系程序文件。
2.3 作业指导书。
2.4 手册、程序文件、作业指导书中规定使用的各种表单。
2.5 与质量管理体系相关的外来文件,包括引用(外来)的国际、国家、区域和行业标准(工艺、技术文件)、合同以及相关的文件。
3 定义
3.1 受控文件:
在使用过程中随时保持最新、有效的文件。具有制定、修订、分发的记录,其失效、废止的文件由资料管理员依规定收回和销毁,并随时保持最新版本。文件的每一页均加盖红色的“受控”印章。
3.2 非受控文件:
分发时不需确保是最新版本,废止时无须收回及销毁。文件上不需加盖“受控”印章。
3.3 外来文件
3.3.1 受控外来文件:
是组织从外部得来的文件资料(Outer File), 包括:适用的法律、法规、产品标准、原材料标准、原材料说明、图样样本;顾客有关文件和资料;生产设备、设施的操作、维护、保养规程及说明等。接收部门需要对外来文件的适用性进行确认,确认后有适用性的加盖“受控”印章。受控外来文件的分发、回收、销毁等控制要求与内部受控文件相同。
3.3.2 不受控外来文件:
是组织从外部得来的文件资料,经接收部门确认没有适用性的不需加盖“受控”印章。资料管理室记录保管部门及份数,无需回收、销毁等记录。
3.4 质量体系手册:
是公司建立和运行符合ISO/TS16949:2009要求的质量体系,落实质量方针和质量目标的指导性纲要。是质量体系文件的第一层文件。
3.5 质量体系程序文件:
是质量体系手册中所描述的管理重点的延伸和引用;是质量体系文件的第二层文件;是描述质量管理中各项重要的作业内容的输入、输出及横向接口的运作文件。这一类的作业通常为跨部门的作业。
3.6 作业指导书及其他质量文件:
是质量体系程序文件中的作业内容的延伸和引用;是质量体系文件的第三层文件;是描述各职能部门内部的某项作业的具体步聚、细节的动作文件。这一类的作业通常为单一部门性质的作业。
4 权责
4.1 文件的制定、修订
文件类别 编制/修订 会签/审核 批准 存档 方针目标 总经理 综合部 综合部 质量手册 管理者代表 各部门 总经理 综合部 综合部 程序文件 各部门 相关部门负责人/管理者代表 总经理 综合部 综合部 记录表单 各部门管理人员 各部门负责人 综合部 技术(工艺)文件 技人员 技部负责人 管理者代表 综合部 综合部 技部 质量(检验)文件 质检人员 品质部负责人 管理者代表 综合部 公司其他内部 综合部 各部门负责人 管理者代表 综合部综合部 4.2 技术部
负责技术文件和资料的编制、审批;负责相关外来资料的转化(评审、转化、保管);负责行业、国家和国际标准及技术信息的跟踪。
4.3 品质部负责文件和资料的编制、审批负责相关外来资料的(评审转化、)负责行业、国家和国际标准及信息的跟踪。
文件的编码
5.1.1 第一文件(质量手册)的编码
HTQM-XX
文件版本号
质量手册代码
本企业代码5.1.2 第二文件(程序文件)
HTQP-XXX-XX
本文件为涉及条款的第份文件
该文件在TS16949中的条款号
程序文件代码
企业代码5.1.3 第三文件(作业指导书/其它质量文件)
HT-WI(QD、QR)- XXX - XXX
流水号
类别代码
本企业代码各部门代规定如下: 部门 总经理 管理者代表 质部 生产部 技术部 销售部 财务部 综合部 代码 MR QD MD TD PD SD FD PA CR
5.3 文件的版本与修改号(包括表单格式的版本)
版本号:
针对于一份文件而言,初始为A版,当文件中某一页修改号超过6或相关编制部门认为需换版时,则依次换版为B、C、D……同时,每一页修改号回复到0;
修改号:
修改号针对于文件的每一页而言,初始为0,当某一页换改时,则依次修订为
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