华为-打好产品经理这份工.pptVIP

机密材料，请勿扩散 如何打好产品经理这份工？ 江 福 有 作者简介：99年加入华为后，在产品行销体系工作十年半，其中有7年在一线从事GSM/CDMA的拓展工作。本文是05年作者与无线行销的新员工座谈的笔记,在此抛砖引玉，供大家借鉴。 产品经理的基本要求 产品经理：狼狈组织中的“狈”，参谋机构/文官体系 分析，策划，推动，“谋定而动” 项目拓展： 全流程负责，调查，引导，澄清，答标，合同处理， 备货发货跟踪，工程协调 品牌建设：样板点建设，广告 队伍建设：中方新员工培养/本地员工的培养。关注激励。 “市场中几乎没有事情与产品经理无关！” 邮差 Fred的故事—比别人多想一点(Particular) 作者是一个职业演说家，一年内半数时间在出差。 邮差Fred，为用户考虑： “我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放 到里面，别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房 门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其 它的信留着，等你回来。” ------个性化的贴心服务 一个案例： 乌克兰URS是一个新兴运营商，刚发布招标要求。希望各厂家提供乌克兰全国覆盖的建议书，它给出的网络模型是一个MSC+4个BSC+500个BTS 绝大多数厂家就直接根据用户的网络模型进行报价与网络规划，我司提出了用户的模型不合理，有更经济合理的方案。建议全国4个方向上主要城市建设4个MSC，其中两个MSC兼TMSC，建设16个BSC的全国覆盖方案。 如何做好产品宣讲(Presentation) Presentation的几种结构： 1，Feature ? Advantage ? Benefit 2, Problem ? Reason ? Explanation ? Position 3, Past ? Now ? Future 人员招聘面试(Interview) S--------Situation T--------Task A--------Action R--------Result 讲故事是产品行销人员的基本要求。让应聘人讲故事是个好方法！ 策划能力----系统思考（System） 全局观： 由于产品经理大多是技术专家，容易陷入细节。 写出一份分析到位的市场策划报告，提出自己的整体思路 “人有多大胆，地有多大产”，连“想”的勇气都没有就别做产品行销了 画饼（Painting） “谁不做移动，谁就没有前途！”---公司战略产品，许多代表和地区部总裁都是移动产品培养出来的 作者注解： 2001-2003年,海外还真有不少代表处不敢或不想做移动 “做成移动项目就是一个聚宝盆，以后年年有余” ---移动产品拓展难但产单持续，且地盘格局意义最强。 “我是部门里最棒的，派我来这里，就是表明公司看好这里” 如果代表处不重视移动产品怎么办？ 如果代表或客户经理怀疑你的能力怎么办？ 自我提升（Promotion） 学习过程： “平民”（刚入门）---》“专家”（掌握产品知识和技能）---》“平民”（以普通人能够听懂的方式表达出来） 产品经理当如白居易， 一般水平的用户都能听懂才是宣讲或建议书的最高境界！ 白居易的《长恨歌》，老妪都能听懂. 开会（Meeting） “头脑风暴”---尽量让所有团队成员都有发言机会，特别是不爱说话的或坐在角落的同事。 “团队学习” ---每次会议上尽量安排一点学习，提升行销能力的同时，让大家形成学习的习惯。 不设限，无忌讳 建立例会制度是刚到一个国家或区域的基层主管当务之急！ 有利于让新的团队形成一个集体，也有助于建立管理威信。 问题答复（Reply） “会议总结（备忘）” ---与用户交流或澄清后给个纪要，是不是让用户觉得我们更专业？！ “引导用户的良机” ---我们想引导的内容，在会上可能说过了，但写下来用户更容易记住，也方便用户引用你的内容 “如果用户不问，就自问自答” ---有些问题用户没问到，但我们想让他们记住，没关系，自问自答。 会后写个纪要是个好习惯，把会议纪要当作拓展武器来用吧！ 何谓“市场策划”? 《隆中对》 何谓“市场策划”? “市场策划”两大部分 策----策略 行业分析（天下大乱，群雄纷起） 用户分析（生灵涂炭，希望和平） 对手分析（曹贼势大，孙氏地险） 自身分析（得人心） 机会点分析（荆益两州主公蠃弱）