物业公司战略规划.doc

物业公司战略规划 篇一：物业管理公司发展战略规划范本 物业管理公司发展战略规划范本 一、 前言 二、 发展战略规划 1、 长期战略 2、 中期战略 3、 近期战略 三、 发展战略具体目标及 四、 近期战略目标实现的依据 五、 中期战略实现的步骤及实现措施 六、 实现战略目标的基本保障条件 七、 战略风险分析 八、 战略实现财务分析 九、 结语 一、 前言 第一部分物业公司现状诊断 XX物业管理公司自成立以来，基本状况是以管理处形式开展各方面工作，应该说公司成立一年以来，取得了一定的成效，尤其是管理处现场管理工作。组织一个物业管理公司，其运作由于客观原因基本以没有正式开展，根据一个星期的调查、了解，现将本物业公司的基本现状诊断如下： 一、 组织机构不建全，规章制度不完善 物业公司目前其实就是一个管理处在开展运作，公司组织机构基本为零，在公司制度对XX物业的描述中，XX物业将由总经办、市场拓展部、物业管理部、各管理处等机构组成，但由于成立时间短，物业管理面积小，公司上述部门除总经办和管理已为实体外，其他部门均为虚设。当然这是由于客观原因造成的，但如果公司要发展，并在一定的时间内上规模、上档次，就必须完善公司组织机构。由于公司机构的虚设，自然导致物业公司规章制度建立的不完善，目前除管理日常运作制度相对较完善以外，公司为物业公司的各种规章制度均没有，就是已有的管理处日常运作制度也均是抄别的公司的，其具体符合性和可操作性都不强。 二、 人力资源结构不合理，员工素质有待提高 若要公司为一个正式的物业管理公司开展工作，目前的人力资源结构是非常不合理的，除现场管理处人员外，公司其他人员均为空缺。目前公司缺少的人员有以下几部分：一是市场拓展人员；二是内部规范管理人员。公司要上规模、上水平，必须加强人员培训和调整人力资源结构。 就目前物业公司已有员工来看，素质普遍不是很高，甚至有些人员对物业管理非常不，应该说，如何提高现有公司人员的业务水平和职业素养是物业公司今后要狠抓的工作。 第二部分物业公司发展规划（三年） 一、 物业公司总体发展战略（2003.7-2006.7） 用三年时间，将物业管理公司发展成为科学、高效规范的经营性国家一级物业管理企业。 二、 发展战略目标 第一阶段规范管理、品版策划和包装阶段（2003.7-2004.7） 具体目标： 1、 策划和创建“XX物业”产品整体形象 2、 编制和完成“XX物业”服务和管理市场推介书，找业务模块录制相应宣传电子件。 3、 在公司全面推行ISO9000，并通过认证，全面规范物业公司内部管理。 4、 组建市场推广和现场管理两支队伍，并进行全方面培训。 5、 有针对性地开展公共关系活动，提升“XX物业”品版知名度。 6、 有计划地启动和开展山东、湖北、西南物业管理市场。 7、 完成公司企业文化建设，完善公司组织机构。 8、 寻求战略合作伙伴，结成市场拓展和业务管理战略 第二阶段市场拓展品牌树立阶段（2004.8-2005.7） 本阶段主要以树立公司社会品牌为核心目标 具体目标： 1、 嘉福芬园及相关项目通过创达标。 2、 全面开展山东、湖北、西南为主导市场的业务拓展，其拓展以增加“XX物业”品牌度为目的。 3、 创办XX物业公司自有知识产权的“中国物业管理职业经理人”网站，创建相应报刊或者杂志。 4、 开成“XX物业”品牌产品（主要含人力资源管理，管理、设备管理、客户管理），全面开展物业配和培训项目的市场培养和拓展工作。 5、 物业公司已委托和管理面积将达到50万平方米以上，经济效益为 第三阶段“XX物业”品牌提升阶段（2005.8-2006.7） 具体目标： 1、 公司管理面积达100万平方米以上 2、 具有完整的管理和业务开展模式及员工团队 3、 实现企业经济效益100万元以上 4、 通过国家一级物业管理企业资质认证 5、 成为全国物业管理协会常务理事单位，进入全国物业管理主体企业名列第三部分近期战略目标实现步骤及实现措施 XX物业的发展， 将严格实施目标管理，在规划中必须完成的各项业务，必须在每阶段严格执行。在整个三年发展战略中，第一阶段是基础阶段，也是今后发展能否成功的关键阶段，为了实现近期战略目标，物业公司将采取以下步骤和措施： 一、 目标实现步骤（2003年7月至2004年七月） 目标内容 完成时间 备注 品牌设计 二OO三年八月 ① 含公司规章制度的完善 ② 编制公司管理提升方案和市内部管理机制完善 二OO三年十二月 场推介书 ③ 市优资料的准备 ④ 市场推介书 推行OSO9000认证 二OO四年元月 人员职和培训 二OO三年八月 公司组机构完善 二