小额贷款公司的约束激励机制要点.doc

小额贷款公司的约束激励机制 摘要 小额贷款机构利用多种技术提高操作效率，及工作人员的生产率，通过约束激励机制提高工作人员的生产率。 在小额信贷领域，小额信贷机构依靠两大主要资源来进行运作——资金和人员，小额信贷机构一直以来都比较关注资金运作状况。资金固然重要，但他只是机构员工手中的一个工具，资金不会实现自我管理，只有人才能管理资金。那么，为了寻找、培训、管理、激励和打造一个能够有效贯彻落实机构是至关重要的。小额贷款机构就能为发展壮大做好准备，应对持续变化的经营环境。通过建立一套强大的，运行良好的小额贷款公司的约束激励机制。所带来的挑战，以及迎合客户不断提出的新的需求。 在其他领域的实践证明，约束激励机制有助于提高机构的竞争优势，经济和社会效益，有利于提高员工的工作积极性和工作满意度，发觉员工的自身潜力，现代人力资源管理理念认为，只有员工获得了事业成功，机构才能最终实现其宗旨目标。 那么，每个员工，包括管理层在内，要在小额信贷机构中实现事业成功，他们需要具备以下条件：完全认同机构的宗旨目标；充分了解自身的岗位职责及如何为实现机构宗旨目标服务；明确知晓机构对自身的要求和期望；基本拥有实现事业成功的能力、资源和环境；不断获得机构的鼓励，有建设性、取得以及进一步发展和提高的机会。约束激励机制通过各种工具和系统的运用为员工创造以上条件，帮助他们实现事业成功、每个员工的成功最终将转化为小额信贷机构的成功，这充分体现了约束激励管理对于小额信贷机构运作成败的重要性。而且，从成本预算管理的角度来说，有效的人力资源管理能够提高工作效率的基础上将占经营预算绝大部分的人力成本控制在合理范围内，也将大大促进小额现代机构的可持续发展。 关键词：小额贷款，约束机制，激励机制 目录 摘要 1 第一章 约束激励机制职能和影响因素 4 第二章 激励机制 6 2.2激励的作用和手段 8 2.3激励的理论 9 2.4财务激励机制的设计步骤 11 第三章 结论 16 第一章 约束激励机制职能和影响因素 根据在小额信贷多年的管理经验总结，小额信贷约束激励机制的五大主要职能，包括职业规划，管理制度，工资、福利、激励，员工绩效管理以及员工培训发展。 在小额贷款公司中，贯彻落实以上约束激励机制职能的主要责任应该由每一位员工承担。而公司内人员的主要职责，除开发、管理、监控和评估机制和系统工具外，还要合理利用这些机制和系统工具实现其有效管理。这是小额信贷公司成功的关键所在。只有每一位员工充分理解并接受这一约束激励机制，在领导和同事的配合与支持下不断提高管理自身及员工的能力，才能真正实现公司整体的有效约束激励机制。 对于用于分支机构的小额贷款公司而言，分支机构经理在有效的约束管理机制中承担着非常重要的职责。根据国际最佳实践，小额信贷公司总部应承担约束激励机制的整体职责。分支机构的约束激励机制必须与总部保持一致，确保政策的一致性以及公平公政的对待每个员工。而在具体落实约束激励机制时，总部的人力资源或人员应向分支机构经理提供各类工具和方法，协助分支机构经理做好员工管理工作。分支机构应与总部各部门（人力资源部、财务部和业务部）保持良好的沟通，建立彼此尊重、相互信任的合作关系，获得相应支持与指导，改善管理员工技能，提高员工满意度和成就感。图1-1介绍了有利于分支机构实现有效约束激励机制的部分工具和技巧。 图1-1 分支机构约束激励机制的管理工具 要让约束激励机制的五大职能有效运作，加强内部沟通，了解员工诉求是关键。小额贷款公司可以采用多种方法和工具与员工进行有效的内部沟通，比如，面谈、问卷调查、意见箱、员工专题讨论以及员工代表大会等。由于面对面的直接沟通有时无法获得真实的信息，员工意见调查表则是机构让员工畅所欲言的有效方式，也是改善内部沟通的重要工具，既简单又快捷，但一定要注意匿名和保密。员工通过各种方法提供的反馈都应该得到机构的及时回复，让员工树立信心，感受到自己的意见有人在倾听和关注；否则，员工以后将不再提供有价值的反馈。确保约束激励机制适合小额贷款公司的最好方式是让员工参与约束激励机制的开发和改善，听取员工的意见，得到员工的认同。因此，约束激励机制的有效运作不仅需要高层管理团队、人力资源管理部门和员工的紧密配合，还需要通过加强沟通得到全体员工的积极参与和大力支持。 公司内部的环境因素主要包括以下方面：一是公司的一般特征。如公司的行业特性、产品结构、服务模式等都决定着公司对于约束激励机制的数量和质量的要求。二是公司的发展目标。如公司规模的扩大、新产品的推出、新市场的开拓都会导致公司人力资源层次、结构和数量的调整。三是公司领导者的变更。由于领导人员的变化，使机构的战略目标和制度政策发生变化，进而影响公司的约束激励机制规划。四