首先,打破一切常规读后感.docxVIP

读了《首先打破一切常规》一书，很受启发，收益很大。本书第一章——测量的标尺，通过一些实例，阐明了用来测量那些吸引、指导和保留最有才干的员工所必须的核心要素。涉及12个方面，通过实践检验，这12个方面的问题是有先后顺序的。 “传统智慧”认为，只要经过充分的培训，一个人想要做什么就能做成什么。它不断鼓励人们不遗余力的纠错补缺，以求完美，并以此来定义进步。然而，盖洛普公司的马库斯·白金汉和科特·科夫曼在对来自不同行业的大批优秀经理进行深入研究之后发现，尽管优秀的经理们千人千面，但是有一处却彼此相同：他们在动手做任何一件事之前，总要打破一切“传统智慧”的陈规戒律；此外，经理——而不是薪酬、福利、补贴或某个有魅力的公司领导——是创建良好工作场所的关键人物，是公司能否留住人才的关键。? ???既然经理如此重要，而基层管理又是千头万绪，那么优秀经理是怎样打破一切常规的呢？在这里，盖洛普发明了一个测评和管理基层员工工作环境的工具，叫做Q12，并用大量的案例和事实证明，一个基层经理如果能悉心关注这十二个方面，就能推动生产效率、利润率、员工保留率和顾客满意度等重要营业业绩指标。 《首先，打破一切常规》的核心思想是人本思想和优势理论。优秀经理一致认为：人是不会改变的，不要为填补空缺而枉费心机，而应多多发挥现有优势，做到这一点已经不容易了。 ???与传统智慧“才干能够后天培训”的认识不同，优秀经理们认为