刘翠华-宜兰县教育处.doc

與壓力共生－教師壓力之認識與適應之道 劉 翠 華 英國伯明罕大學教育學院博士候選人 中國文化大學教育學系兼任講師 一、前言 許多研究指出教學是高度壓力的職業（e.g. Borg Riding, 1991b; Borg et al., 1991; Kyriacou Sutcliffe, 1977ab, 1978ab, 1979ab; Solman Feld, 1989）（Borg, 1990; Kyriacou, 1987）Selye,1956）(AMMA,1986)，如何幫助老師在千頭萬緒的壓力中，了解自己的工作壓力，學習調適之道(Greenberg, 1984)，進而能與壓力共生，實為教師生涯的重要課題。 二、 教師壓力的定義 談到教師壓力的定義之前，首先要了解為什麼教師這個行業會有（高）壓力？因為教學在本質上就很容易受到壓力的侵襲（Smylie, 199）(Travers Cooper, 1993） 是故，教學，包括教學行政是高度壓力的行業，或許是眾多行業中之最。因為教師的工作具有強烈的人際需求，而其參與的角色如同其被賦予的工作任務一樣龐大而複雜。因此有許多的研究一再證實，教學是高度與極端壓力的職業（Pithers Fogarty, 1995 ; Milstein Golaszewski, 198）Kyriacou, 1987）.這些情緒當中，魯道（Rudow, 1999）, 包括情緒化(emotionality）(worry）Kyriacou Sutcliffe, 1978a）（Kyriacou Sutcliffe, 1978ab）(House Row, 1989)。 綜合上述，可以知道教師壓力就是： 教師對教學工作所做的負面情緒反應。 負面情緒包括生氣、憤怒、攻擊、挫折、失望、壓抑、焦慮等等。 負面情緒同時伴隨著潛在身體病變，如頭痛、失眠、高血壓、憂鬱症、腸胃疾病等等。 長期惡性循環的教師壓力不但傷害教師身、心理健康，並且漸漸影響教師教學熱忱與信心，最後導致無法執行教師角色。 教師壓力的認識 為了進一步認識教師壓力，以下分別從教師壓力全球化的趨向、教師壓力的來源、教師壓力與個人屬性的關係以及個體承受教師壓力的結果等四個方面論述： （一）教師壓力是全化的現象 誠如柏格與瑞汀(Borg Riding, 1991a）Borg Riding, 1991a）(Kyriacou Sutcliffe） 29.3%（Kyriacou Sutcliffe, 1977b）, 19.9%（Kyriacou Sutcliffe, 1978b）, 23.4%（Kyriacou Sutcliffe, 1979a）, 30.7%（Kyriaco Sutcliff,1979b）( Rudow, 1999）（Knight-Wegenstein, 1973）9,129位老師中有87.6% 的教師覺得過度勞累。在瑞士，布廉納(Brenner, 1982）25%到50% 的教師覺得有壓力；此外賓納（Biener, 1988） 325位教師中，就有60%經歷非常高程度的壓力。在馬爾它，一項研究指出，在其選擇的844位樣本老師當中，就有30%的教師被列在對教學工作「十分有壓力」的等級（Borg Falzon,1989）86% 女性教師與82% 的男性教師是在「壓力」中工作（Temml, 1994）90% 的教師認為他們工作「非常的有壓力」，另外10% 是「有壓力」(Tomaschevskaja, 1978）40%的美國老師對工作量、教學資源、行政支援與評鑑程序表示「不滿意」。相較於英國的情形，皮特斯與弗佳蒂（Pithers Fogarty, 1995） 有關教師的壓力源，其實從來就沒有單一的因素。所以柏格與瑞汀(Borg Riding, 1991）(AMMA, 1986） 因此，世界各國的學者無不努力找出自己的教師壓力之源，並且希望能找出這些因素的構面。柏格與瑞汀(Borg Riding, 1991a）(Blasé, 1982） .主要的壓力因素有學生的漠不關心、學生的管教問題、學生的低參與率、批改的作業太多、教學準備耗費體力、不負責任的同事、搗蛋的同事、不支持的家長等等。 在一項橫誇美國和加拿大的研究則透露有63% 的教師指出學生的管教是工作上最具壓力的因素（Byrne, 1999）(Gold Roth, 1993）(Kyriacou Sutcliffe, 1978b）51項教師壓力的因素歸納成四個大項，分別為學生不良行為、不良的工作環境、時間壓力與敗壞的校園倫理。在 1979年他們又加上「低薪」，他們認為這是最主要的壓力因素之一，而且與工作滿意度與離職率有很大關聯的要素。魯得與魏字門（Rudd