巨航无线排队系统(方案书)4字要点.doc

广州真卫士数码科技有限公司 无线排队系统方案 2015年  目 录 一、广州真卫士数码科技有限公司 企业简介 1 二、系统设备产品介绍 2 2、系统连接 2 3、硬件设备详细参数说明 2 4、无线取号机（型号Q-17） 3 5、无线呼叫器（型号：F-01 ） 4 6、软件呼叫（型号：F-01S） (选配) 5 7、无线LED窗口显示屏（型号：L-01） 6 8、无线LED综合显示屏（型号：Z-01） (选配) 7 9、电视综合显示屏 (选配) 7 三、 巨航排队系统的管理功能及特点说明 8 1、排队系统软件主要构成及功能 8 2、巨航排队机的几项特色功能： 8 2、1软件功能： 8 2、2硬件功能： 8 3、巨航排队系统的设置功能说明 9 1业务管理 9 2窗口管理 9 3终端管理 9 4队列管理 9 5用户管理 9 6统计管理 10 7系统设置 10 四、 巨航排队与其它同类产品比较 11 五、售后服务及保障 12 1、客户服务总则 12 2、金牌售后服务承诺 12 3、下列情况将不享受保修服务 13 4、过保服务承诺 13 六、服务流程 13 一、广州真卫士数码科技有限公司 企业简介 广州真卫士数码科技有限公司成立于2009年6月，“创立”“巨航”为集下品牌，主要从事查询机、排队叫号系统集成服务“创立”为企业、公司提供产品展示终端信息查询系统解决方案“巨航”提供无线排队系统解决方案！“创立” 查询终端“巨航”无线排队系统大量应用于国内外银行，中国电信、网通、移动、联通营业厅，税务、工商局，消防局，电力电业局，检验检疫局，医院，保险公司，公安部门和交警部门，行政中心，物业管理，办证中心，手机售后等等公共展示场所及需要顾客排队等候办理事件的场所； 真卫士拥一批朝气蓬勃的专业队伍，90%以上以上学历人员结构合理，技术经验丰富，是一开拓创新的团队公司的技术能力和服务标准在激烈的市场竞争中始终处于领先地位 4、无线取号机（型号Q-17） 取号机是排队系统的主控核心部分，是其它各个部分进行协调与控制中心 取号机一般放在营业厅的入口处，界面上设立各项业务名称，顾客触摸选择相应的业务后，出票口自动吐出一张号票，同时系统将该号码加入到相应的服务队列号票样式能通过系统灵活设置，内容有业务种类、排队号码、取号时间日期、等候人数、行业及营业厅名称、行业标志 LOGO等基本内容 型号 Q-17 重量 35KG 工作电压 AC220V 工作电流 1600MA 功率 70W 负载能力 无限制 通信方式 无线信号 控信模块 自主研发USB无线通讯控制模块 控制端 D525工控主板(双核18GHZ四线程)/32G固态硬盘 2G内存 380W电源 触摸屏 红外触摸屏/★响应速度16ms触摸次数大于 5000万次，免维护 触摸寿命 ≥5000万次 液晶显示尺寸 17寸三星液晶显示屏/0297mm点距/分辨率1024*768亮度 /280cd/m2/响应时间5ms 液晶显示寿命=10万小时 打印头 嵌入式热敏式打印机（自动切纸/切纸刀100万 刀/打印速度 150mm/秒 打印头可靠性 =60万次 号票尺寸 80mm 外观尺寸 1400mm*400mm*390mm(高*宽*厚) 产品规格： 应用场景： 产品特点： 5、无线呼叫器（型号：F-01 ） 巨航排队系统支持软件、无线呼叫，按键呼叫信息将会显示在服务窗口上方或等候区综合屏上属于视觉信息提示，当系统呼叫某一排队号码时，语音呼叫可伴随显示屏显示，能够最有效的将呼叫信息内容显示出来传给排队者，并引导和指示排队者到相对应的柜台办理业务,同时柜台工作人员可据现场需求使用呼叫器对排队号码进行多种类型呼叫操作： 产品特点： ● 采用外形小巧美观流行曲线外观设计 ● 支持窗口登录模式，叫号器接上电后就可以直接叫号，不用输入工号和密码，减少工作量 ● 液晶显示屏采用122 X 32点阵液晶显示模组，支持中英文显示，字迹清晰 ● 内置白色液晶背光灯，16键软胶功能键 ● 内置蜂鸣器，顾客取票时，蜂鸣器发出“嘀”的响声，提醒工作人员有顾客取号 ● 十六个按键采用表面喷油工艺，持久耐用，手感好 ● 支持顺呼、重呼、特呼、暂停、评价提示、转移、业务设置、查询等相关的叫号功能 产品规