- 1、本文档共1页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
5家长常见问题及相关解答话术.doc5家长常见问题及相关解答话术.doc
问题5:你们的价格太贵了,物价局对你们的价格有核准过吗?
备注:首先,分析家长说“太贵了”三个字其中蕴含了几个意思:
1)你们的价格我付不起
2)你们的价格和我看到的价值不成正比,我觉得不值
3)我们的产品还没有真正吸引客户
4)顾问个人还没有让客户信任
5)我可以在别的地方买到更便宜的课程
回答:“我想知道您说的太贵了是指多贵呢?您心里的期望值或者您希望用什么的价格来接受我们的课程呢?”“您说的没错,确实很贵,我站在您的角度去看这个问题的话我也会觉得很贵,同时我也会去看这个东西到底为什么这么贵?原因在哪里?我们去商场买东西还一分钱一分货呢,更别说我们这是教育的问题,比我们这便宜的也有,您也可以去上,如果您觉得花比我们少一倍的钱上出来的课程没有效果是值得的,我也不会拉着您非要在我们这报名,如果是我我就不会马上就判定这个东西不值或者不是我想要的,其实我今天和您说的也不是价格,说的是这个课程的价值
“那如果价格低一些您就会考虑交钱上课吗?”如果客户回答是的话,你可以说“也就是您现在唯一纠结的问题就只有价格的问题了是吗?您现在考虑的还是价钱的问题,您这样算,您现在是一次性投资,如果您选择一年的课时卡等于您一年内都不需要再交任何费用了,一年5000元,平均一个月才400多,您从哪省省不出来啊?更何况是孩子的教育投资呢?我觉得不贵,您觉得贵吗?”如果家长坚持就差钱的问题,顾问可以找到经理人适当减一部分现金,最终目的是要让这个家长报名
回答这样的问题要肯定家长的说辞,让家长的心理得到满足,同时也要给她算一笔账,整体看上去一次性缴费是很多,但是平均每个月几乎和妈妈买衣服的钱差不多,这样比较下来就微不足道了,问题就解决了。
还有您说的物价局的事,首先我们中心的成立是经过教育局认定的,如果批不下来不合格的话您觉得我们这些人有什么资格和政府作对呢?
您可能关注的文档
最近下载
- XGZ系列刮板输送机图册.pdf
- 第10课《 再塑生命的人》课件(共22张ppt)部编版语文七年级上册.pptx VIP
- 近5年上海市高考语文真题之书序、游记类文言文阅读汇编.docx VIP
- 00708装饰材料与构造-全国自考-2021年4月高等教育自学考试真题(试卷).pdf VIP
- XGZ系列铸石刮板输送机.doc
- 小学篮球原地运球、行进间运球教案.doc
- 中国林业研究院806有机化学考研真题试题2020年.pdf VIP
- 中国林业研究院806有机化学2019考研真题试题.pdf VIP
- 2024年初级咖啡师技能鉴定考试题库大全-上(单选题汇总).docx
- 2024-2030年中国氦(液氦和气态氦)行业市场发展趋势与前景展望战略分析报告.docx
文档评论(0)