2011年导游政策与法规考试模拟试卷及答案.docVIP

2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(1) 一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)1．旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有________能力和民事行为能力。 2．旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3．导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、________及相关旅游服务的人员。 4．________是指受要约人同意要约的意思表示。 5．具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，________出境。 6．我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 7．在《消费者权益保护法》中人身权利指________。 8．属于投诉者自身的过错，可以决定________，通知投诉者并说明理由。 9．各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国________的有关规定进行处理的。 10．接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担________责任。 二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0．5分，共20分)1．甲