浅谈图书馆参考咨询服务的发展趋势.PDF

’ 年 月 安徽农业大学学报 社会科学版 ()*+, $$% $$% ! 第 卷第 期 ’ ! ! (-./*)0 -1 2*3.4 25/46.07./)0 8*49:/;47 ;-64)0 ;64:*6: :=474-* -0+ ! ?-+ ! 浅谈图书馆参考咨询服务的发展趋势 朱 萍 安徽省固镇县图书馆，安徽 蚌埠 %%E$$ ’ 摘 要：本文叙述了何为参考咨询服务，分析了它的发展趋势，并着重从它的形式和内容两个大 方面进行阐述。 关键词：图书馆；参考咨询；服务 中图分类号： 文献标识码： 文章编号： ’ FC$ 2 !$$B @ G#% $$% $ ! @ $ !# @ $% ! #$% !’()*+$+ , -%.%),/$’0 1#%’2 , 3%%#%’4% !2.$4% 5%#.$4% $’ 6$7#(#$%+ HI8 J4*5 K4L/)/ -1 F.M3:* N-.*7, O:*5L., %%E$$, 2*3.4 ’ ： !7+8#(48 P3: )/7460: 7)0Q; )L-.7 R3)7 4; /:1:/:*6: )=946: ;:/946: 4* ) 04L/)/ )*= 549:; ) ;4ST0: )*)0;4; -1 47; =:9:0-T4*5 7/:*=, T)/746.0)/0 4* L-73 47; 1-/S )*= 6-*7:*7+ ， ； 9%* :,#2+; 04L/)/ /:1:/:*6: )=946: ;:/946: 当今时代是以知识、信息为最重要因素，并以 导检索工具的使用，帮助查询原文等等，这通常是 此主宰世界命脉的时代。社会的发展和信息技术的 图书馆工作人员凭借其图书情报方面的知识与经 （ 广泛应用，给图书馆带来了一个极其重要的发展机 验，借助于容易获取的工具资源 多为咨询台的工 ） 遇。随着自动化技术和信息技术的发展，计算机以 具书 而提供给读者的一种简短的、口头咨询，在国 及计算机网络技术在图书馆领域逐渐得到运用，它 外，这种简单咨询被称为 “ ”。另一种 /:)= /:1:/:*6: 使图书馆改变了陈旧的服务方式，大大提高了服务 则为专题性咨询，属较深层次的文献信息咨询服 质量，由传统走向现代。参考咨询工作是图书馆的 务，这种咨询服务通常是围绕某一特定主题，帮助 高层次服务，在网络环境下，其发展优势更为突 用户代为查询有关的文献书目，进一步提供有关该 出。 主题的研究现状、动态、进展等情报，这种咨询服务 参考咨询的概念解释有多种，然其核心是统一 最终大多要提供书面咨询报告。专题咨询在手工检 的，即参考咨询是图书馆工作人员介于图书馆信息 索的基础上利用现代化的光盘检索与国际联机检 资源与读者之间，咨询解答读者的疑难问题，帮助 索等技术手段得到了较快发展。