2016工作回顾与2017年工作计划.docxVIP

2016年度工作总结及2017年工作规划一、工作内容1、负责所有推广平台的账户搭建、推广以及账户后台数据统计分析工作（百度、好搜、搜狗、神马、今日头条、优土视频、美团点评、百度直通车、陌陌等）。2、账户中计划的维护、创意撰写、根据搜索词报告对关键词进行提炼、添加否定词、根据数据调整关键词匹配方式。3、实时监测所有广告投放效果数据，根据不同搜索引擎同行竞价排名进行实时调价4、根据统计工具分析每日消费、流量、独立IP等。5、根据关键词进行整理和数据分析，并及时调整推广策略。6、创意效果的跟踪并根据展现点击情况做实时调整。7、降低成本提高转化率8、及时与相关客服人员沟通，根据用户需求对账户做出策略性调整。9、监控+研究竞争对手及其他网站相关策略，并围绕优化提出合理的网站调整建议和内容关键词策略;二、回顾基础 sem的工作看似简单，其中蕴含的策略是数不胜数，根据不同的竞争对手采取的战略也不尽相同，但最终还是以效果说话（ROI）。推广账户每天的投放预算也在万元以上，对于sem来说就相当于一块金砖压在自己头上，表面看似金光耀眼，但背后背负着企业的命脉，每个咨询对于sem来说都是至关重要的，所以每时每刻都不敢松懈。工作时间分配：1、上午：第一时间打开网站（PC+移动）观察是否能正常打开，打开速度是否在合理时间内，沟通软件：QQ、商务通、400电话等软件是否可以正常沟通。2、根据数据报告对当日账户进行优化调整，包含对消费的高低、展现充分与否、对话的质量与多少、跳出率的高低等数据进行分析。3、对转化率高的词进行重点监控与调整，其他次之。4、根据点击率高低优化单元创意，不断的添加更新创意，才能提升整个账户的质量度。5、下午:根据搜索词报告进行账户、计划、单元否词填词模式。6、查看上午对话量、重点关键词排名实况进行调价优化策略。7、合理分配时间预算，达到全程推广（经过分析后的时段）。8、实时分析竞争对手：对排名好的竞争对手进行分析，包括关键词的匹配模式，投放时段、网页吸引度、页面排版等方面进行分析，为优化账户提供有力帮助。9、数据统计：日报、周报、月报，对各项数据指标进行统计分析包含总咨询量、有效咨询量、咨询率、对话成本、报名量、ROI等等。三、新营销趋势今年五月“魏则西事件”出现以后，百度相继出现了阻碍，政策出台后致使百度、好搜、搜狗等推广位减少，对于广告主来说广告竞争力加大、推广效果也受到了影响，使得网络运营市场环境日益激烈，为达到更好的推广效果由单一向多元化网络媒体转变。简单介绍几项： 1、美团点评本年度帮助各校区开通美团点评业务，并助力营销，目前每个校区根据自己的业务特点完成了美团点评基础工作。优点:展现曝光率明显提高，品牌传播相对较快=口碑营销，在团购小额项目的同时曝光培训课程指数。缺点：目前面对美团点评后台升级，费用相对较高。小结：望各校区认真完成美团点评营销工作。争取排名靠前，降低营销成本。 2、今日头条（信息流）为用户推荐有价值的、个性化的信息=精准用户投放渠道投放结束时间：2016.07-2016.11 消费：五万总有效咨询量达到200多，平均有效咨询成本在130-200之间。与其他推广平台比较咨询成本相对低一些，但最终成交率下降明显，其中原因包含：不接受沟通回访（70%），先了解产品市场（20%），产品价格贵（5%），距离远（5%）。头条属于慢性营销，需要前期对用户形成品牌铺垫，后期达成热点曝光。在沟通话术上也需要改进，统一形成话术管理，必要时借助管理软件，形成全程跟踪，提高订单成交率，降低成本。 3、陌陌（信息流）针对附近人群进行推送精准信息，达到推广咨询目的。11月底刚开通，前期对北京以及深圳地区进行推广测试，后期陆续进入全国校区推广时段，根据咨询数据报告精细调整优化账户。以上整体工作同样离不开团队的配合，感谢团队的支持。四、2016年度自我工作评价1、对待工作积极、认真、负责。2、做事仔细、坚持原则。3、对待事务有责任心、注重团队发展。4、按时、按质、按量完成工作任务并能独立完成上级交办项。5、在工作与学习中善于总结经验并应用到实际中。6、做事细心有条理，具备处理事务管理能力。7、数据分析能力强并有独到见解。8、网站产品页面策划能力。9、根据行业发展变化能及时调整优化方案策略优点：喜欢接触新鲜事物/产品，适应上手较快。喜欢分析竞争对手乐于积极参与外交学习活动工作学习中善于总结经验善于与团队人员沟通待提高：在分析竞争对手上再加强拓宽30%的分析维度。知己知彼，才能百战百胜。其他：分析问题时多以用户为中心，用户体验最重要！时刻谨记人人都是产品经理。五、2017年度工作计划1、针对目前的推广渠道进数据管理营销与优化。2、拓宽营销渠道，不仅限于百度、好搜、搜狗等推广平台，找到更利于提升效果的渠道。3、基础工作的同时拓展学