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400业务基础知识 400电话前景 　400电话是由企业申请，向客户提供售前咨询、技术支持、售后服务、销售订购的一种商务热线。它的主要目的是用来提升企业形象，提高客户满意度，增加购买概率、重复销售和交叉销售的机会，将中小企业建立起来的呼叫中心变成“利润中心”。 随着互联网的快速发展，企业的宣传和产品的推广力度在不断的加大，产品展示和宣传已经没有地域界限，互联网已经模糊了企业“大、小”的概念，只要你懂得宣传，只要你会推广，小企业一样会有知名度，一样能够取得好业绩。400电话资费低廉、操作简单、用途多样的优点为400电话的普及创造了先天的自身有利条件，使得400电话从概念到普及的周期非常之短。目前，帮助提升形象和更好的为客户服务的400业务被很多中小企业所青睐，市场一片火爆400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用,是三大运营商为企业提供一个全国范围内的唯一十位数号码，无须加拨区号，无需安装设备，只需要使用企业现有的通讯资源即可，自助通过号码管理后台绑定手机、座机、小灵通、中继号等。 目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。 400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段）。及时语商贸有限公司代理的400号段有：4006/4000（联通号段）4008/4009（电信号段） ◆ 方便外地的客户咨询购买或代理产品，为客户节省长途费用，提高电话业务的咨询量；　　◆ 显示出公司的实力，增大公司潜在或意向客户的转化率；　　◆ 公司形象宣传，不管公司有多少分支机构，不管公司位置变迁，对外号码永远不变化；　　◆ 区别与同行的普通电话，400免费电话表现形式是400+7位数字，让电话更醒目；◆ 完善服务质量，让电话永不占线， ◆企业全国统一号码?，绑定20部电话以上电话，永远不会占线?。 . ◆可以按公司业务区域设置接听区域，以及按时段设置坐席，还可以在后台随时删除和绑定电话? ◆全程通话录音功能?，导航功能。 400接听来电如何实现 400是一个虚拟的号码，它是通过将来电转接到一个真实的号码上来实现通话的，转接的电话可以是座机或手机 400资费套餐： 套餐（年） 资费 分钟数 最低消费 套餐说明 6500套餐 0.10元/分钟 65000 6500元/1年 预存6500元，1年用完，限选3000元/月及以下号码，限20线；不支持绑中继及总机等号码 5000套餐 0.12元/分钟 41667 5000元/3年 预存5000元，3年用完，限选500元/月及以下号码 2800套餐 0.15元/分钟 18667 2800元/2年 预存2800元，2年用完，限选300元/月及以下号码 2400套餐 0.13元/分钟 18462 2400元/1年 预存2400元，1年用完，限选500元/月及以下号码 1600套餐 0.16元/分钟 10000 1600元/1年 预存1600元，1年用完，限选300元/月及以下号码 960套餐 0.18元/分钟 5333 960元/1年 预存960元，1年用完，限选100元/月及以下号码 600套餐 0.18元/分钟 3333 600元/1年 可选联通50元/月及以下号码（限联通号码，电信号码不可开通此套餐） 400企业热线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版 800电话是不能使用手机和小灵通拨打的，而400电话可以 800电话对于拨打的消费者来说，是完全免费的服务电话无效呼叫和短话长说，骚扰，办公效率相对于800电话而言，400电话主要有以下优点： ◆手机可拨打，将业务范围扩大到全国手机用户； ◆资费分担，减少无效呼叫并能有效防止对手的恶意骚乱电话，提高效率；◆话费较低，为企业节约成本，更适合中小企业； ◆智能城市区分，可按区域转接，实现全国仅需一个号码。 企业为什么要选择400电话？ 提升企业品牌形象；一个好的400号码是企业实力的象征，它不仅便于客户记忆，同时也能提升企业在客户心中的信誉和形象，提升顾客的购买冲动！让企业与大型企业站在同一水平线上。 （2）帮助企业建立24小时的客户服务中心,确保不错过任何一个商机！400电话可以绑定手机、固话和小灵通，节假日可以把相关人员的手机绑定在400电话上面，即使公司无人值班，也同样可以接听到客户来电，使客户电话不漏接。如果绑定几十部电话还是无法应对繁忙的电话，我们还提供了短信提醒和后台记录的功能，确保不漏接任何咨询电话，不错过任何一个商机！（3）提升客户满意度；无论作为全国客服电话，还是销售热线，都让客户迅速便捷、倍感舒心的联系我们，客户满意度提高，塑造良好销售氛围。（