2010年高级人力资源管理师章节重点复习资料：第二章.docVIP

　　第二章 人力资源规划 第一节 组织战略与人力资源管理 　　两种企业竞争战略的对比分析 　　技术开发型竞争战略：依据规模经济原则，力求以最小成本，取得最大产量，通过技术创新来大幅度提高生产率，并且是自上而下推动的。以职能组织为中心，主要依靠技术专家和系统工程师，形成有形资产的积累。 　　人力资源开发型竞争战略：以工作地的人力资源为对象，适应环境的不断变化，注重人的潜能开发，调动人的积极性，它是自下而上推动的。以团队为中心，依靠作业小组长和操纵者，鼓舞员工的士气，建立了融洽的劳动关系。 　　企业竞争策略的确定 　　1)产品廉价竞争策略。2)产品独特性竞争策略。 　　企业竞争战略的特点：两类：外部导向战略和内部导向战略。 　　内部导向战略特点：1)企业竞争战略是建立在内部资源，而不是建立在外部约束条件的基础上;2)企业竞争战略是建立在不确定性资源，而不是确定性资源的基础上。 　　企业竞争策略的支撑点：企业文化、生产技术、财务实力和人力资源管理制度。 　　企业战略目标的内化是员工行为的先决条件。 　　第二节 组织设计 　　企业发展战略决定了组织结构的不同形式：4种(缺)： 　　企业战略与组织结构的关系 　　企业战略与组织结构之间是作用与反作用的关系。 　　体现“领导指挥得力、横向纵向关系协调、层级信息沟通顺畅、激励员工积极参与”和科学化原则。 　　企业战略目标 企业资源配置 企业组织结构 　　企业组织设置应充分发挥内部三个系统：指挥计划系统、沟通联络系统、检查反馈系统; 　　调整好四个层面：决策层、执行层、管理层、操作层。 　　体现三个原则： 　　1)以系统为主，以功能为辅的原则;2)以效率为主，以结构为辅的原则;3)以工作为主，层次为辅的原则。 　　组织设计的内容主要包括：职能分析和工作岗位设计、部门化和部门设计、管理层次和管理幅度的分析及设计、决策系统的设计、横向协调和联系的设计、组织行为规范的设计、控制系统(信息、绩效管理、薪酬激励制度等)的设计、组织变革与组织发展的规划。 　　需考虑的权变因素：企业环境;企业战略和目标;企业生产技术组织状况;企业规模;企业发展阶段;企业人力资源状况。 　　组织设计原则：1)任务与目标明确;2)专业分工与协作;3)指挥统一;4)管理幅度有效;5)权责利相结合;6)稳定性和适应性相结合;7)执行和监督机构分设。 　　第三节 企业人力资源管理制度规划(无要求) 　　第四节 审核人力资源管理费用预算 　　审核的基本程序： 　　审核项目：工资项目、社保福利项目和其他项目。 　　1)审核下一年度的人力资源管理费用预算。检查项目是否齐全;注意国家政策变化。 　　2)审核费用预算，依据：物价指数;工资指导线;最低工资标准;社保;领导的工资指导思想。 　　审核的基本要求 　　1)保证人力资源管理费用预算的准确性。 　　(1)关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线。基准线、预警线、控制下线。 　　(2)定期进行劳动力工资水平的市场调查。 　　(3)关注消费物价指数。 　　2)审核下一年度的人力资源管理费用预算。 　　3)预算人力资源管理费用要有成本利润意识。 　　两种模式：收入-利润=成本 收入-成本=利润 　　人力资源管理费用 材料成本 企业管理费用 销售费用 财务费用 　　直接成本 间接成本 　　企业总成本 　　3、审核人力资源管理部门的费用预算 　　原则：分头预算、总体控制、个案执行 　　项目：招聘、工资水平市场调查、人员测评、培训、公务出国、调研、劳动合同、辞退、残疾人安置、劳动纠纷、办公业务。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?” 　　“当然可以，”老人慈祥地打量了他一下，温和地说，“你想要什么颜色的?” 　　他鼓起勇气说：“我要一个黑色的。” 　　脸上写满沧桑的老人惊诧地看了看这个黑人小孩，随即递给他一个黑色的气球。 　　他开心地接过气球，小手一松，气球在微风中冉冉升起。 　　老人一边看着上升的气球，一边用手轻轻地拍了拍他的后脑勺，说：“记住，气球能不能升起，不是因为它的颜色，而是因为气球内充满了氢气。” 　　大道理：成就与出身无关，与信心有关。这个世界是用自信心创造出来的。有自信，积极的面对自己所拥有的一切，这种积极和自信会帮助人登上成功的山顶。 　　小故事4、囚禁的章鱼 　　一只章鱼的体重可以达70磅。但是，如此庞大的家伙，身体却非常柔软，柔软到几乎可以将自己塞进任何想去的地方。 　　章鱼没有脊椎，这使它可以穿过一个银币大小的洞。