吉林省汽车营销现存问题与对策研究.pdfVIP

Industry economy 产业经济 吉林省汽车营销现存问题与对策研究 曾金凤 （吉林科技职业技术学院 长春 吉林 130000） 【摘要】 为适应吉林省汽车营销行业健康、和谐发展，本文在对吉林省汽车营销市场深入调研的基础上，提出了吉林省 汽车营销现存存问题，包括市场垄断仍比较严重、营销过程中存在悠悠成分、售后服务不到位、 从业人员素质结构不合理、经营全靠品牌。针对现存问题，提出了构建多元化的营销模式、改变经营理念、 加强售后服务管理、加强专业人才培养与培训、凝练企业核心竞争力等应对策略与方法。 【关键词】 吉林省 汽车营销 对策 人才培养 【中图分类号】F 2 3 【文献标识码 】A 【文章编号】1672-7355（2013）18-0253-01 1吉林省汽车营销发展现状与趋势 不均。在经济欠发达城市 ，专业人才队伍明显素质结构不合理 ， 在我国 ,汽车销售模式经历了计划经济时代的“统配”销 从业人员很多是服装销售 、饭店服务员等行业出身。 售,转变为过渡时期物资贸易公司的“代理”销售 ,一直发展到 2.5经营全靠品牌 如今市场竞争激烈环境下的“专卖店”销售 ，即汽车4S店销售。 4S店完全靠汽车品牌吃饭。汽车4S店的经营状况的好坏 ， 吉林省汽车销售以汽车4S 店销售为主体渠道。 90％依赖于所经营的品牌 ，品牌好就赚钱，品牌不好就不赚钱。 吉林省汽车营销行业整体是低速增长 、竞争激烈的概况。 3对策分析 增长的主要因素是百姓消费能力的提升 ；低速的原因主要是受 3.1构建多元化的营销模式 08年国际金融危机的持续影响 ，加上购置税优惠 、汽车下乡等 政府方面要加强政策性指导 ，打破汽车销售的垄断形式 ， 刺激政策退出以及政府公务用车采购新规的实施 ；竞争激烈是 还原市场本色 ，以维护消费者权益。建议打破现有代理制度 ，构 因为众多品牌技术都相对成熟、顾客可选范围较大 ，其中日系 建多元化的营销模式。 车因为中日钓鱼岛问题销量受到较大影响、与此同时德系车销 3.2改变经营理念 量得到空前发展 ，近期德系车问题突显、美系车销量又持高速 汽车营销企业要改变经营理念 ，加强汽车营销企业的科学 增长势态。 管理 ，合理制定销售人员销售方案和工资绩效制度 ，还原市场 ， 吉林省汽车营销行业发展的新趋势是集团化公司管理。汽 为消费者提供透明、清洁的销售服务。 车销售集团化管理在国内已经有成熟的样板 ，例如新疆广汇集 3.3加强售后服务管理 团、庞大集团等 。在吉林省已经出现了在某一城市颇具规模的 规范配件市场价格 、维修工时市场价格 ，提高售后服务透 集团化公司 ，例如吉林神华集团。这种集团化公司运作 ，更有利 明度；改变换件为主的售后服务理念 ，树立顾客至上的服务理 于资源的优化使用 ，有利于塑造集团品牌形象 ,提高企业竞争 念。只有不断提高服务水平,提高客户满意度 ,培养出永久的忠 力。因此，吉林省汽车营销行业面临的新局势很可能是逐渐大 诚客户群体 ,才能保持企业良好的持久发展。当今，产品营销服 规模的吞并、合营 ，构建汽车营销集团化公司。 务中“以人为本，服务至上”的营销策略，已成为时代的主流。汽 2 吉林省汽车营销现存主要问题 车消费者需求的是热情的售前服务、周到的售中服务、及时的 2.1市场垄断仍比较严重 售后服务。所以汽车4S店必须建立以服务为中心的营销策略 。 汽车4S店是我国汽车营销的主要模式 ，汽车销售属于垄断