怎样成为一名优秀的销售员.课件ppt要点.ppt

* 别把经历当经验 不思进取，比遭淘汰。“人之为学。不日进，择日退。”凡是有所成就的销售员，必定是不断进取，积极进取的，如果固步自封、不思进取的销售员，必将遭到淘汰。因此一个成功的销售员必须进取、进取、再进取。 *拒绝创新，只会死在昨天的沙滩上 销售就是一个不断挑战自己的职业，如果想在销售领域里获得更大的业绩，取得更多的成功，你必须跟上与时俱进的步伐，要不断创新，不断变革，创新才是前进的动力，变革才是成功的源泉。 *我们不是销售冠军，但可以当销售冠军一样思考，长江后浪推前浪，一代新人换旧人。事物没有一成不变的，要学会用发展的眼光看问题，创新能力，是每个人的自然属性与内在潜能，普通人与天才之间并无不可逾越的鸿沟，每个人都可以养成创新的习惯。在工作中，有许多条条框框约束着销售员的思想和行动，但只要你有勇气和力量，这些是可以打破的，并会取得惊人的成绩。但如果你没有勇气突破总是拘泥不化，按图索骥，那等待你的只有失败。 学会和别人分享喜悦 销售人员生存的价值只有一条： 为客户创造利益 *客户最关心的是否能解决问题 客户为什么买我们的产品而不去买其他家的产品，原因就在于销售员的产品可以解决问题。客户在听销售员介绍产品时最关心的就是产品的好处，产品可以解决什么问题。许多成功的销售员自然的把事实和好处联系起来，以好处为开端，从而引起客户的注意。当首先听到利益时，客户会更认真的聆听销售员的谈话。 *与客户共同分享利益 在推销的过程中，销售人员和客户都会获得自己所需要的利益。而且对于销售员来说，最为重要的不是自己获得了多少利益，而是客户享受到了多少利益。因为销售员获得利益的多少是个结果，这个结果需要通过客户感受利益的过程来实现。 *学会创造顾客的需求 唤起客户的好奇心；让客户产生购买的欲望；给客户一个购买的理由； 每个客户都有自己的需求，只要你懂得去创造他们的需求，他们是很愿意与你进行交易的。 *为客户创造快乐 关照别人就是关照自己，替别人着相就是替自己着想。客户是企业的衣食父母，客户的满意等于业绩的提升，关照客户就是关照自己。 不要财迷 被拒绝是销售员的家常便饭，唯有你是优质的弹簧， 修复能力才会最强 *销售时从客户的怀疑和拒绝中开始的 客户并不是经常愿意会见销售员的，他们会向销售员显示种种不情愿的态度，坚持就是胜利，成功的销售员是不会怀疑这句话的，销售员与客户的谈判是一个马拉松似的循序渐进的过程，由不得个人主观的出局或放弃，否则前面的工作将前功尽弃，没有半点意义。 *对待拒绝要诚恳还要保持乐观的态度 客户拒绝的态度有强有弱，可分为三类，一般性拒绝；彻底性拒绝；隐蔽性拒绝。我们工作的艰巨性就表现在对客户态度的说服工作上。一个人一但形成一种态度，一种观点，就会持续一段时间，很难一下子改过来，做客户的说服工作，只要树立信心，有决心，采取多种恰当的方法，就会取得满意的效果。 *用真诚 感动你的客户，这也许是销售过程中最难做到的，但也是最重要的一点，当然也是销售的最高境界。要取得客户的信任，你就要真诚的关心他，热诚的鼓励他，这会化解任何客户的冷漠和拒绝，人们欣赏高质量的关心，他们愿意一次又一次的回头光顾你的生意，以至于他们连想一想与别人合作都会感到内疚不已。 *说话会转弯才能说服人 人都是主观的，如果什么话都直接说出来，通常无法得到别人的认可，如果能懂得用迂回、转弯的说法，要说服人其实也是一件很简单的事情。对于许多销售员来说，开口说话并不难，难的是怎么说，说什么。如果口才变的很艺术，那么你将很优秀！ 学会和各种人愉快的相处 全世界成功的销售人员的共同点喜欢、自信、悟性、德行 *爱销售才能干销售 喜欢是一种基因、是一种惯性，喜欢是阳光，是你成就事业的根本动力，如果你只把工作当成一种差事，或者只把目光停留在工作本身上，那么你及时从事你最喜欢的工作，你仍然无法持久地保持对工作的激情。你若从心底渴望成功，就请记住；只有热爱，才会有激情。热情是工作的动力，没有热情，就不能把工作做好，更谈不上敬业。 *自信：赢得信任，稳获业绩，我是最棒的。自信是职场生存的准则，“信心”这个词里面藏有禅机，信心就是相信自己的心。人的最大敌人之一就是自己，超越自我，则是成功的必要因素。销售人员尤其要正视自己，鼓起勇气面对自己的客户。在任何时候都要相信自己，不要打退堂鼓，永远不要。 *悟性：洞悉客户需求，助人即是助己。悟性是一个销售人员在面对客户的时候能从内心里面、骨子里面完全明白客户的言语、内心及身体语言全部内容的所有意思。需要我们有敏锐的耳朵和眼睛，去洞察一切细微之处，明白客户的核心意思。 *德行：怀疑所有人不如相信所有人。销售人员的最大悲哀，不是被客户欺骗，而是被客户不信任。在社会商业活动中，最稀缺的因素就是