楼管员日常工作之楼宇巡查初稿.pptVIP

楼管员日常工作之楼宇巡查 楼宇巡查管理的目的： 通过规范楼宇巡查工作，保障小区正常的 工作和生活秩序。 1、治安隐患的巡查 ； 2、公共设施设备安全完好状况的巡查 ； 3、清洁卫生状况的巡查 ； 4、园林绿化维护状况的巡查 ； 5、装修违章的巡查 ； 6、消防违章的巡查 ； 7、利用巡查机会与业户沟通 。 1、看 2、听 3、问 4、摸 “看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题； “听”：从设施设备运行时的声音判断是否有故障； “问”：向业户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用 状况 。 “摸”：通过用手触摸感觉设施设备的使用状况； 看：是否有乱张贴、乱拉线等现象； 是否有损坏公共设施、污染环境、高空抛物现象； 是否有破坏外立面的装修现象； 监管外包服务单位（环境保洁、绿化）合同完成质 量情况； 听：非装修时间是否有违章制造噪音现象； 是否有违章饲养家禽家畜等现象； 背景音乐是否按规定时间进行播放，音量是否适 中； 问：向合同外包方作业人员了解作业频次； 向业户了解楼幢卫生清洁情况，楼幢内有无异 常声响、状况； 摸：通过使用可视对讲与监控中心联络，检查对讲 系统的使用状况； 检查户外垃圾桶桶盖是否能够正常开启。 看：公共照明是否正常； 公共区域卫生是否合格； 防火门是否关闭，闭门器是否正常工作； 消防安全疏散指示灯是否完好； 消防疏散通道是否堵塞； 消防报警设施是否完好； 小区公示文件、温馨提示是否按文件的时效进行公示； 闻：观察公共照明系统、防火门是否有异响声； 背景音乐是否按规定时间进行播放，音量是否适中； 问：向保洁作业人员、业户咨询是否有遇到异常状 况； 摸：观察公共照明是否可以正常开启； 观察防火门是否可以正常的使用； 观察是否可以调整背景音乐的音量大小。 看：电梯候梯厅、电梯轿厢内公共照明是否正常； 电梯候梯厅、电梯轿厢内卫生保洁是否合格； 安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； 闻： 电梯运行过程中是否有异常声响； 与监控中心测试对讲通话过程中通话双方语音的通话连续 性、语音清晰度、语音音量大小； 问：向保洁作业人员、业户咨询是否有遇到异常状 况； 向监控当班人员询问监控设备工作是否正常。 摸：通过乘坐电梯，感受其上下运行时是否平稳； 测试监控探头是否达到使用要求；（包括画面清 晰度、覆盖角度与范围）。 看：天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层 是否完好； 　　有无违章占用逃生天台现象； 　　天台设备机房是否关闭上锁； 　　天台的卫生保洁是否合格； 　　雨水管路是否通畅； 闻：天台设备房是否有异常声响； 问：向保洁作业人员咨询是否有遇到异常状况； 摸：天台是否能随手打开（严禁上琐）； 看：走廊灯、楼梯灯是否完好无损； 门、窗是否完好无损； 墙身、天花顶棚是否出现剥落、脱漆； 墙、地面瓷片是否完整无损； 防火门是否关闭，闭门器是否正常工作； 消防安全疏散指示灯是否完好； 消防疏散通道是否堵塞； 消防报警设施是否完好； 　　 闻：观察走廊灯、楼梯灯、门、窗是否有异响声； 是否能够听到电梯运行时发出的噪声； 问：向保洁作业人员、业户咨询是否有遇到异常状 况； 摸：观察走廊灯、楼梯灯、门、窗是否可以正常开启； 观察防火门是否可以正常的使用； 看：装修户大门上是否张贴装修备案证； 　　装修户门口是否有单车、鞋柜等其他杂物占用公 共区域的行为; 装修户门口是否堆放未清理的装修垃圾; 闻：关注装修户是否有在不允许装修的休息时段进行 装修的行为; 问：向其他部门同事、保洁作业人员、业户咨询是 否有遇到异常状况； 摸：无 谢 谢! * * 培训人：王翔 楼宇巡查管理的内容： 楼宇巡查管理常见的四种手法： 楼宇巡查管理常见的四种手法： 楼宇周边巡查的四种手法： 楼宇周边巡查的四种手法： 大堂、门厅巡查的四种手法： 大堂、门厅巡查的四种手法： 电梯巡查的四种手法： 电梯巡查的四种手法： 天台巡查的四种手法： 天台巡查的四种手法： 楼梯间巡查的四种手法： 楼梯间巡查的四种手法： 装修户门口巡查的四种手法： 装修户门