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责任、专业、品质是招生的“金字招牌” 尤卫华 生源是一所民办幼儿园运营的基本条件之一，如何开展招生工作？是很多的投资人和管理人员比较困惑的问题之一。 如果你是创办新园，你会用哪些招生方式？ 如果你的是老园又采用了哪些招生方法？ 二、新园招生 针对管理人员 ——市场调查（一）了解、熟悉周边环境（二）深入小区和公共场合，了解入住率、收入情况、消费情况以及适龄儿童人数，也可以到公安局、计生委或者统计局了解当地近年幼儿出生总量。（三）了解周边近期和未来5年内的发展情况和幼儿园布局规划。（四）了解周边5公里以内的幼儿园（收费、特色、课程、人数、消费人群、管理模式及教师来源等） 市场调查.xls市场调查分析.DOC 二、分析幼儿园 （一）环境优势与不足 （二）费用优势与不足 （三）师资优势与不足 （四）课程优势与不足 三、制定招生制度 （一）招生工作人员制度 招生宣传主管岗位说明.doc 管理人员招生目标责任书.doc （二）招生激励制度1、每个教师完成基本指标1—2名/月，招生专员及园级管理人员完成教师的倍数。2、超额完成招生指标的奖励措施：一种是直接给予现金；另一种是给予外出学习的机会。 （三）招生考核制度 根据招生培训内容，进行不同层次和形式的考核。如：1、笔试；2、口试；3、结对相互实战演练；4、园级及公司人员抽查；5、亲身体验。没有完成招生基本指标惩罚：一种可以直接惩罚现金；另一种可以通过提高教师业务水平，如：讲故事、做手工等。（一举多得，让教师们即有了危机意识，有提高了业务水平，还培养了教师们的集体意识。） 3月22日教师QA考试1.doc 幼儿园收费考试（笔试）.doc 3月招生考核小结表.doc 招生工作日志及电话回访记录检查情况.doc 四、成立招生小组，筛选出招生专员和招教师 通过培训、考核合格者，筛选入招生组，在招生组人员中，再次筛选出招生专员。 招生专员的要求 （一）形象要求 （二）普通话标准，语速适中 （三）亲和力强，说话亲切 （四）具有较强的业务水平 （五）对幼儿园收费及课程非常熟悉并能内化后进行解答 …… 五、招生方案 （一）招生阶段性目标： 第一阶段（时间段）：完成目标缴纳双费人数 人，缴纳预定学位人数 人。 第二阶段（时间段）：…… 定稿招生方案.doc5月招生阶段小结.doc （二）招生方法（发放DM单、电话咨询、来园参观、与事业单位合作等）和形式（走出去请进来的——到小区、公共场合宣传；到事业单位联谊；请相关专家讲座、培训；教师展示一个集体教育活动等） （三）招生活动1、确定主题，如：体能、艺术、语言等，再根据不同主题的活动赠送相应的礼物，展示幼儿园的教师的专业技能。有动静交替，有利用完成招生目标，给招生人员创造较多的鱼幼儿和家长交流的机会，把握时机进行招生。2、招生活动方案一定是详案，活动的由来、年龄特点的分析，活动目标的制定以及人员人工等。 3、制定方案后，一定要彩排，亲自到活动场地进行踩点，排除场地的安全隐患；安排活动场地的布置；活动道具、材料的规范摆放；所有工作人员到点彩排活动，确保活动的质量和有效性。4、每次招生活动后，进行反思，发挥集体的力量，运用集体的智慧，及时发现优势与不足，争取让下次活动更加有效。 外出活动：公共场合活动.doc 外出：活动主持稿.doc 外出：社区亲子活动.doc 外出：社区活动海报内容.doc 外出活动幼儿信息登记表.xls 请进来：主题特色活动方案.doc 六、培训系统性 （一）接电话礼仪与方法，实战、演练 您好！XXX幼儿园，欢迎您的来电。…… （二）把幼儿园DM单上所有内容熟记于心，并内化成自己的语言讲述 （三）幼儿园的费用必须统一口径 （四）外出发放DM的技巧 学会观察，锁定目标后行动，不要无形中给自己施加压力，让自己逐渐失去信心。 （五）制定幼儿园百问百答1、幼儿和家长来园咨询的接待与解答问题的技巧，以及预设家长可能会问到问题的答案。2、根据幼儿园自身的情况去揣测家长可能会问到的问题以及家长常问的问题。3、幼儿园所有的规模、企业文化等。 培训教师招生问题解答.ppt DM+QA培训.ppt 幼儿园QA精简版.doc （六）培训了解到的周边幼儿园的所有情况，知己知彼百战百胜。切记诋毁其他幼儿园，只需告知家长我们幼儿园的优势。 七、建立园级幼儿信息资料库 （一）收集、整理教师们上交的所有幼儿基本信息，按照幼儿的年龄归类分好； （二）从幼儿信息资料库中，找出幼儿的家庭住址，了解情况后初步筛选出目标人群。 （好处：可以根据幼儿的年来设计和实施相应的招生活动，使活动更加有针对性