战略选择题背诵版要点.docx

在处理变革的阻力时，管理层应当考虑变革的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。题干中体现了变革的管理方式和变革的范围 企业战略变革的主要任务： （1）调整企业理念； （2）企业战略重新进行定位； （3）重新设计企业的组织结构。重新确定不同阶级的跨度属于重新设计企业的组织结构，重新确立经营经营活动的观念属于调整企业理念。 3、调整企业理念包含企业使命、经营思想、行为准则三部分。 4、私人障碍。除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：（1）习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁；（2）变革对个人收入的影响可能相当大；（3）对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；（4）选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么，这样他们就可以使用他们选择的信息来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。 5、战略变革应该考虑的三个方面：变革的节奏、变革的管理方式和变革的范围。 6、战略的层次包括公司层战略、业务单位战略和职能战略。 7、丙公司是一家电子公司，与韩国某著名电子企业属于竞争对手关系，因此属于竞争性基准。 8、价值链五种基本活动包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。机械加工属于生产经营活动。 9、美发店的这一措施属于人力资源管理，属于支持活动。 10、基础设施是不包括厂房、设备等固定资产的，主要是站在管理的角度，涉及管理的基础设施（组织结构、任务分工、企业文化等等），因此在有些资料中，这个地方没有翻译成基础设施，而是翻译为组织建设，或者基础制度。所以B是错误的。运输服务落脚点在“服务”两个字上，相当于是企业需要运输，自己没有运输能力，需要从外部获得运输服务，因此属于采购，所以选项C是正确的。 11、向顾客提供能使产品保值增值的各种服务属于价值链中的基本活动，因此选项B错误。 12、限制企业发展且有待改正的消极方面是SWOT分析中的劣势。 13、商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。 14、企业的营销能力是指企业引导消费，以获取产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。企业的营销能力可分为以下的三种能力：产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。 15、内部基准：企业内部之间互为基准进行学习与比较。 16、企业的基础设施指企业的组织结构、供例、控制系统以及义化等活动。企业信息化体系属于企业的基础设施。 17、资源足指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资 源。尽管无形资源难以精确度量，但无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替 代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源。 18、一些旅游景点的独特优势很难被其他景点替代，因此旅游景点属于不可替代的资源。 19、由于需求大于供应，成长期产品价格最高，单位产品净利润也最高。所以，利润最高出现在成长期。 20、或熟期的经营风险进一步降低，达到中等水平。因为导入期和成长期的高风险因素己经消失。销售额和市场份额、盈利水平都比较稳定，现金流量变得比较容易预测。 21、波士顿矩阵采用的两个基本参数是市场增长率和相对市场占有率。市场增长率=(本期的销售额-上期的销售额）÷上期的销售额（高低分界点没有绝对的标准，通常用10%平均增长率作为增长高、低的界限）相对市场占有率=本企业某产品的市场份额÷该产品最大竞争对手的市场份额（以1为高低分界点） 22、“问题”业务通常处于最差的现金流量状态。一方面，所在产业的市场增长率高，企业需要大量的投资支持其生产经营活动；另一方面，其相对市场占有率低，能够生成的资金很小。对问题业务应釆取选择性投资战略。对 “问题”业务的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划中。管理组织最好是采取智囊团或项目组织等形式，选拔有规划能力、敢于冒风险、有才干的人负责。 23、（1)发展。以提高经营单位的相对市场占有率为目标，甚至不惜放弃短期收益。若问题类业务想尽快成为“明星”，就要增加资金投入。（2）保持。投资维持现状，目标是保持业务单位现有的市场占有率。对于较大的“现金牛”可以此为目标，以使它们产生更多的收益。（3）收割。这种战略主要是为了获得短期收益，目标是在短期内尽可能地得到最大限度的现金收入。对处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务应视具体情况采取这种策略。（4）放弃。目标在于清理和撤销某些业务，减轻负担，以便将有限的资源用于效益较高的业务。这种目标适用于无利可图的“瘦狗”类和 “问题”类业务。 24、“明星”