0501公关传播要点.pptVIP

一、传播的定义 传播是主体利用各种媒介，将信息或观点有计划地与公众进行交流的沟通活动。 传播 　主体　　　　　　 客体 传播是一个有计划的完整的行动过程 传播是一种信息的分享活动 公共关系传播的过程 1.自身传播 自身传播以自我为传播对象，是每个人几乎每时每刻都在进行的一种内在传播活动。自我传播也叫人的内向传播（传播的双方集于一身，本身内部进行交流） 表现形式：自我发泄、自我陶醉、自言自语、自问自答、自我反省和沉思默想等。 严格意义上讲，它是一个人内心的思维活动，从传播学的角度看，它是人类传播的基本单位和细胞。 思考题: 手势WC原意指带抽水设施的洗手间，而现在却让位于“世界杯”，你认为对于不同的人来说，这个手势会统一吗？ 2.人际传播 人际传播的概念 人与人之间(个体与个体之间)直接的交谈、传播活动。如人们之间的交流、会议、讲课等活动 社会生活中人际传播普遍而大量，是最常见、最广泛的 一种传播形式。表现形式分面对面传播（语言、动作和表情等）和非面对面传播（电话、书信和电报等）两种。 人际传播的特点 面对面（直接的人际传播）， 人对人，传播方式简捷 形式活泼广泛，亲切，真挚性强。 反馈及时，角色可以经常互换。 一种古老、传统的传播形式，分为： 正式的人际传播 集会、正式谈话、当众宣读等 包括展览会、记者招待会、赞助、宴会、舞会、参观访问等公关专题活动 非正式的人际传播 （1）个人传播（亲身传播）, 如口头式个体传播、书面式传播（信函、柬帖）。 具有隐秘性，反馈充分，内容完整。 （2）群体传播。 有一定的隐秘性，内容较公开， 有一定的反馈，内容不完整。 3.组织传播 组织传播 组织和成员、组织与环境之间的沟通交流。 组织和成员之间的传播包括： 职能传播:一般为下行和上行的垂直传播 非职能传播:一般为平行的横向传播 组织与环境之间的沟通交流就是组织与外部公众间的沟通交流。 （1）业务来往关系 （2）与权力制约部门的关系 （3）各种非业务性的社会关系 （如媒介关系、名流关系） 4.大众传播（mass communication） 19世纪40~70年代电报电话相继发明，20世纪20~50年代无线电广播、电视、录音及录象等相继出现。 大众传播——一个或几个社会组织通过报纸、杂志等媒介，将大量复制的信息传递给未组织起来的个人和群体的一种传播活动。 mass communication的三层含义：（1）规模庞大的传播机构 （2）大批复制的传播内容 （3）众多的传播对象 （一）大众传播的特征（1）公众的广泛性和异质性 （2）信息通道上布满了“把关人” （3）信息传递的即时性和超越性 （二）大众传播媒介 大众传播 大众传播的效果 表格:日本人与中国人的日平均媒介接触时间 单位:分 日本人每天的媒介接触时间为4.4小时 中国人每天的媒介接触时间为3.8小时 各类大众传播媒介的特点 资料：可口可乐改变配方 20世纪80年代，可口可乐公司为了应付百事可乐的挑战，决定改变近一百年的可乐配方，消息通过电视传播出来24小时后，全美国有近81%的人知道这一消息。（大众传媒在社会政治经济生活中发挥重要的作用。） 5．网络传播 通过互联网将大量的信息传给受众的传播活动。 网络传播 PR on line ——网络传播媒介的运用 网络传播是一种全新的传播形式。 网络传播的含义和形式  网络传播是指社会组织通过Internet 将大量的信息传递给受众的传播活动。 网络传播的形式： 1、注册独立域名、建立公司主页 2、发送电子邮件 3、刊登报纸或杂志广告 4、用新闻组传播广告 网络公关的三个方面 （1）对组织信息的主动传播 a、提供组织的组织形象特别是产品形象 “新经济的模式被人称为注意力经济，如何让你的网站在丛林中脱颖而出，这也是网络公关的作用。”  b、涉及网络的新闻公关 （2）对网络舆论的分析和监控 分析网络舆论，创造良好的社会舆论氛围（新闻组：各种形式的讨论组和BBS） （3）对网络公关战略的制定 与记者建立良好的关系，随时根据记者的需要和提问给予详细的答复。及