哈密11月无线网退服分析报告精选.pptxVIP

2016年哈密11月退服分析 网络部 2016年11月 目 录 1 G网网络退服情况 3 G网与T网退服原因分析 5 针对问题采取措施和建议 6 遗留告警的问题 2 T网网络退服情况 4 直放站退服情况和原因分析 1、网络退服情况-GSM 单位：万个 按频次分析：按退服小区频次统计，哈密11月多日未达标，由于当月阴天较多，较多基站退服，维护人员未能及时处理导致。（数据来源BSC专业网管；退服频次=（退服小区次数+4小时内话务量为零的小区数）/总小区数） 按时长分析：按退服小区时长统计，哈密11月多日未达标，由于当月阴天较多，较多基站退服，维护人员未能及时处理导致。（数据来源BSC专业网管；退服频次=退服小区总时长/总小区数） 说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报 2、网络退服情况-TD 按频次分析：哈密3G退服告警频次占比远远大于区公司的达标值（9.27%），通过督促代维处理，指标出现改善，但仍需要加强处理，达到通报值。指标详见下图。（数据来源RNC专业网管；计算方法同上） 按时长分析：哈密3G退服故障累计时长占比出现改善11月绝大部分日期满足区公司的考核值0.13%，对该指标进行继续保持，争取创优。指标详见下图。（数据来源RNC专业网管；计算方法同上） 说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报 3、退服原因分析-GSMTD 说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报 GSM退服原因分析：11月哈密GSM退服小区原因动力环境及外部因素172次，占51.50%%；传输方面原因102次，占30.54%；无线设备硬件故障占比5.69%；工程、操作、局数据原因及其他原因占比为5.09%。 TD退服原因分析： 66.04%是由于传输原因导致，其次是动力环境及外部因素原因14.51%,已和代维传输工作人员进行沟通，加快对传输原因退服小区进行处理。 哈密GSM退服小区原因动力环境及外部因素172次，占51.50%；其中G30国道2832公里、哈密一碗泉PCS、哈密西山乡水库退服较频繁，严重影响指标。（代维发电不及时或故障处理较慢） 哈密TD退服小区中，由于动力原因及外部因素原因占比为14.51%，需要维护及时处理，尽可能减少小区退服次数。 1、WLAN退服情况 按时长分析：11月哈密直放站退服率均值为0.21%，优于全疆均值0.25%。主要原因为哈密公安高层CJ2、哈密振华大厦CJ1和哈密红星医院内科办公楼CJ1分别由于市政停电、进行电路检修和光路故障导致，从而影响11月退服率。 4、直放站退服情况 原因分析：主要原因为11月8日，10日和12日哈密公安高层CJ2、哈密振华大厦CJ1和哈密红星医院内科办公楼CJ1分别由于市政停电、进行电路检修和光路故障导致。 解决措施：目前哈密公安高层CJ2和哈密振华大厦CJ1已处理，哈密红星医院内科办公楼CJ1已安排维护人员去现场排查处理 ；在今后的工作中直放站故障告警应做好即时监控，发现问题即时排查处理。 5、针对问题采取措施和建议-GSMTDLTE 单位：万个 说明：全国网络规模来源于集团4月计划部能力月报 存在的主要问题： 冬季的到来，太阳能基站退服越来越多，动力维护力度需加强加大； 维护单位技能水平参差不平，现铁通片区能承担起基站侧无线设备维护的代维人员只有4人，其余配置的人员维护技能严重欠缺。 随着室分建设的规模越来越多，室分的维护难度比宏站大，而铁通现无一专业的维护人员（多次沟通增配人员，一直没有增配。原培养的2个人员都已离职） 6、遗留告警（遗留时间较长，多次督促都没有及时处理） GSM遗留告警清单： LTE遗留告警清单：