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一、EIQ分析概述 EIQ是由日本人铃木震倡导的用于物流系统规划的一种方法。E代表订单或客户，I代表配送商品的品项，Q代表客户的订货量或商品的出货量。 通过EIQ分析，可以清楚地了解订单的统计特征，还可对商品及客户做ABC分级重点管理。 利用EIQ 方法所得到的信息并无法满足所有规划上的需求，其仅可能提供整个规划的大略方向。 EIQ确实为一简明有效的物流规划与分析工具。 4）R——Route：指配送的通路。物流通路与配送中心的规划也有很大的关系。规划配送中心之前首先必须了解物流通路的类型，然后根据配送中心在物流通路中的位置和上下游客户的特点进行规划，才不会造成失败的案例。 5）S——Service：指物流服务水平。物流服务水平包括订货交货时间、货品缺货率、增值服务能力等，应该是合理的物流成本的下的服务品质。 6）T——Time：指物流的交货时间。在物流服务品质中物流的交货时间非常重要，因为交货时间太长或不准时都会严重影响零售商的业务。 7）C——Cost：指配送货品的价值或建造的预算。在配送中心规划时除了考虑以上的基本要素外，还应该注意研究配送货品的价值和建造预算。 1）E——Entry：指配送的对象或客户。配送中心的服务对象或客户不同，配送中心的订单形态和出货形态就会有很大不同。 2）I——Item：指配送货品的种类。在配送中心所处理的货品品项数不同，则其复杂性与困难性也有所不同；其货品储放的储位安排也完全不同。另外在配送中心所处理的货品种类不同，其特性也完全不同。 3）Q——Quantity：指配送货品的数量或库存量。这里Q包含三个方面的含义：一是配送中心的出货数量，二是配送中心的库存量。货品的出货数量的多少和随时间的变化趋势会直接影响到配送中心的作业能力和设备的配置。配送中心的库存量和库存周期将影响到配送中心的面积和空间的需求。 ——EIQ规划分析技术 （1）可以了解物流特性 1）订单内容 即客户订购何种物品、多少数量，这些“种类”及“数量”为物流系统的基本要素。 2）订货特性 从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性。统计分析这些特性，可得出客户的订货特性。 3）接单特性 从各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后，即成为一天的接单，长久分析后可看出配送中心的“接单特性”。 4）物流配送中心特性 除了接单特性外，再加上入库特性、保管特性，构成物流配送中心特性。 5） EIQ特性 将客户订单(E)的内容中的种类(I)、数量(Q)加以收集，得到一日、一个月、一年中的接单特性，当业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。 目 录 一、EIQ分析概述 二、EIQ规划分析所需的基础资料 三、EIQ基础规划资料相关分析 四、EIQ规划分析的步骤和方法 五、EIQ图表数据判断与分析 订单量（EQ）分析：单张订单出货数量的分析。 订货品项数（EN）分析：单张订单出货品项数的分析。 品项数量（IQ）分析：每单一品项出货总数量分析。 品项受订次数（IK）分析：每单一品项出货次数的分析。 二、EIQ规划分析所需的基础资料 三、EIQ基础规划资料相关分析 1、储运单位（PCB)分析 储运单位是物品储存、搬运时的物流单位，考察配送中心各个主要作业（进货、拣货、出货）环节的基本储运单位。 一般配送中心的储运单位包括P——托盘、C——箱子和B——单品，而不同的储运单位，其配备的储存和搬运设备也不同。因此掌握物流过程中的单位转换相当重要，需要将这些包装单位（P、C、B）进行分析，即所谓的PCB分析。 目的：即将订单资料以PCB为单位加以分类统计，以正确计算各区实际的需求，使仓储及拣货区域（设备）可以合理进行规划。 PCB分析 2．物品特性（含包装单位）分析 目的：物品特性（含包装单位）资料是产品分类、划分组群的参考因素 如： 依储存保管特性：分为干货区、冷冻区及冷藏区 依产品重量：区分重物区、轻物区 依产品价值：区分出贵重物品区及一般物品区等。 表7－2 物品特性与包装单位分析表 3．订单需求变动趋势分析 （1）分析目的 在物流配送中心的规划过程中，首先需针对历史销售或出货资料进行分析，目的是以了解销货趋势及变动。 如能找出各种可能的变动趋势或周期性变化规律，则有利于后续EIQ资料的分析。 （2）变动趋势分析常用的方法 时间数列分析、回归分析等。 常见的变动趋势（类型及其分析应用） （1）长期趋势 特点：在长时间内呈现持续渐增或渐减的趋向 分析要求：应配合年周期的成长趋势加以判断；必须在时间数列中去除其他可能的变动影响因素。 四、EIQ规划分析的步骤和方法 1．资料收集、取样 进行分析之前需先取得EIQ（订单“E”、品种“I”、数量“Q”）资料，以一日、一