产品可靠性管理〔项目管理者联盟沙龙〕.ppt

1.1产品可靠性的常见管理现象 1.2可靠性与微观管理方法 世上很多患者不是死于疾病，而是死于治疗本身。 ——莫里哀 1.2.1思维方法论 1.2.2 搞 or 不搞 1.2.3让问题集中 减少设计的知识点，技术资源局部集中 抽屉技术 平台技术 少乱改 ——解决技术资源、人力、时间不足的问题 1.2.4组织结构 1.2.5系统设计 1.2.6归零管理 技术归零报告： 管理归零报告： 定位准确、 过程清楚、 机理清楚、 责任明确、 问题复现、 措施落实、 措施有效、 严肃处理、 举一反三。 完善规章。 1.2.7加强测试 测试微观管理的问题在哪？如何解决？ 设备贵 测试依据 测试周期 即时效果 … … 1.2.8表格化管理 —— 此方法为什么有用？可以解决什么问题？ 1.2.9问题发现 一流的人才发现问题（见微知著、洞察内因、善抓本质） 二流的人才解决问题（具备解决问题的专业技能） 三流的人才制造问题（干嘛嘛坏，弄嘛嘛糟） 1.2.10设计规范 电子设计规范 机械工艺规范 EMC设计规范 降额设计规范 热设计规范 测试规范 … 1.2.11软件工具 1.2.12办公室势力派别 1.2.13专业技术资料库 技术标准 2 讨论和发言 2.1产品可靠性的现实问题 2.2讲解内容的启示点（对现实工作） 2.3其他微观管理技巧方法 * RDCOO SpaceTech (Beijing) Co.Ltd. 瑞 迪 航 科 (北 京) 技 术 有 限 公 司 * RDCOO SpaceTech (Beijing) Co.Ltd. 瑞 迪 航 科 (北 京) 技 术 有 限 公 司 * RDCOO SpaceTech (Beijing) Co.Ltd. 瑞 迪 航 科 (北 京) 技 术 有 限 公 司 可靠性 武 晔卿 管 理 第一部分：可靠性管理 影响产品可靠性的常见管理问题 可靠性与微观管理方法 第二部分：分主题或分组研讨与发言 产品可靠性的现实问题 讲解内容的启示点（对现实工作） 产品可靠性管理 问题低级，销售跳脚 产品莫名其妙发生故障 测试设备太贵，测试周期太长 设计错误重复犯 简单问题久而未决 经理难评价设计成果 抱怨技术部门不配合解决问题 现场偶尔有问题，返场没问题 也想做可靠性管理，无从下手 涉及专业太多，公司太小，后面再说 … … 领导不重视 赶工期，产品带病出厂 不舍得花钱 工程师年轻，设计经验不足 骨干员工离职，知识带走 改掉一个故障，出来一堆新对故障 抱怨其他部门不专业无能 评审评审，不评不审 有些偏门的专业知识不懂 可靠性=质量和数学，瞎搞 先进 先烈 先驱 已经发展成熟的企业产品能力 落后 组 织 在 成 长 组 织 在 成 长 —— 微观管理上哪些细节容易出现问题？ 角色保证与设计活动分解 　 　 　 　 D活动 　 　 　 　 C活动 　 　 　 　 B活动 　 　 　 　 A活动 辅助 检查 实施 策划 　 —— 微观管理上哪些细节容易出现问题？ （落东西、角色缺、角色不到位） —— 微观管理上哪些细节容易出现问题？ —— 哪些问题可以做归零处理？ 　 　 　 　 　 加工、组装好的样件 　 　 　 　 　 设计图纸 输出文档 　 　 　 　 　 　 风险管理报告 　 　 　 　 　 　 项目建议书开发报告 　 　 　 　 立项会议记录，包括负责人、型号名称 输入文档 　 　 　 　 ???? 确认包装设计的输入条件，包括：包装使用环境、包装运输环境、包装检验方法和条件、装卸方式、重量、体积、材质要求、技术法规、保存条件、拆装人、是否重复使用 4.3包装设计 4 样机阶段 证据文件 确认 实际 计划 适用 设计活动分解 阶段内容 设计规范管理软件 研发项目管理软件（设计活动分解） 物料编码管理软件 研发工作流管理软件 技术文档管理软件 投诉问题管理软件 … —— 软件工具解决可靠性的哪些问题？ （故障、经验、公开、进展、沟通） 武晔卿 中国研发管理网 RDCOO