国美考试题答案大全精选.docx

一、单选题（每题2分，共15题） 1、在商家后台哪个功能模块内配置“商品库存”：（单选） A.仓储配送 B.商品管理 C.订单管理 D.账号管理 2、在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息：（单选） A.店铺装修 B.订单管理 C.仓储配送 D.我的店铺 3、以下哪种促销为国美手机客户端特有的促销形式：（单选） A.国美专享价 B.直降 C.满返 D.满减 4、商家管理后台登陆地址是：（单选）正确答案：B A./ B./ C./ D./seller 5、以下哪种促销方式在网页上商品详情页会显示已优惠：（单选） A.满减 B.满返 C.满赠 D.直降 6、国美在线商家技术支持热线：（单选） A.4008-708-708 B.010C.010D.0107、顾客在国美在线购买商品，可选择“分期付款”，以下关于分期付款的说法，哪个不正确：（单选） A.国美在线分期付款服务目前支持：招商银行、民生银行、北京银行等； B.订单的应付金额少于300元，不用分期付款； C.订单的应付金额超过5万元，不可用分期付款； D.分期付款不需要顾客承担手续费用 8、以下哪种国美在线支持的销售方式，商家后台不能够设置：（单选） A.预约 B.直降 C.单品包邮 D.满赠 9、关于商品评价，以下哪个说法不正确：（单选） A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评； B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”； C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单 D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作 10、评论置顶、回复在商家后台哪个模块：（单选） A.我的店铺 B.售后服务 C.订单管理 D.商品管理 11、店铺以下哪个状态能在网站正常显示：（单选） A.营业 B.休店 C.冻结 D.初始化 12、特例品不能参加以下哪个促销：（单选）正确答案：C A.满赠 B.直降 C.使用店铺券 D.使用红券 13、店铺优惠券在商家后台的哪个模块下创建：（单选） A.我的店铺 B.营销管理 C.订单管理 D.商品管理 14、店铺订单的妥投时效为：（单选） A.正常订单自消费者订单签收后，72小时内 B.正常订单自消费者订单签收后，48小时内 C.正常订单自消费者订单签收后，24小时内 D.正常订单自消费者订单签收后，12小时内 15、以下哪个促销方式不需要审核：（单选）正确答案：D A.直降 B.满减 C.满返 D.搭配购 二、多选题（每题2分，共15题） 16、《商品信息规范》中对商品哪些方面做了规范：（多选） A.商品标题 B.商品简介 C.商品主图 D.商品价格 17、以下哪些商品严禁在店铺售卖：（多选） A.三无商品 B.未经报关进口商品 C.水货 D.二手货 18、商家可以自行设置店铺券的哪些项目：（多选） A.面值 B.所需消费金额 C.有效期 D.发放数量 19、平台对商品主图的要求有哪些：（多选）正确答案：A,B,C,D A.必须为商品整体图，商品填满画布85%以上 B.图片长宽比必须为正方形 C.主图背景颜色必须与商品有明显差异 D.主图像素不应少于400*400px，建议800*800px以上 20、根据《店铺运营管理规范》，以下对时效管理说法正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,D A.订单出库时效：无不可抗拒理由，商家必须在订单支付48小时内出库 B.订单到货时效为：同城---自订单出库后2天内送达；本省---自订单出库后3天内送达； 全国---自订单出库后5天内送达；偏远地区---：新疆、西藏、青海、西宁、贵州、内蒙、云南等偏远地区自订单出库后10天内送达； C.正常订单自消费者签收后，48小时内，商家操作妥投 D.在线客服时效管理规定店铺客服在线时间为每天9:00-21:00； 21、下面关于主账号和子账号的说法正确的是：（多选） A.主账号的用户名及初始密码由国美运营人员发送 B.主账号的用户名及初始密码由商家自主创建 C.子账号的用户名及密码由国美运营人员发送 D.子账号的用户名及密码由商家自主创建 22、通过商家后台的“商品管理”模块可以实现的功能有：（多选）正确答案：A,B,C,D A.添加新商品 B.店铺分类 C.设置商品广告语 D.上架和下架商品 23、关于退换货处理时效，下列说法中正确的是：（多选）正确答案：A,B,C,D A.退、换货审核时效为商家24小时内审核并且回复处理意见。 B.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚。 C.退、换货订单处理时效：商家需在收到消费者返回的退、换货商品24小时内确认收货，以便及时给消费者换货或退款。 D.当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，对店铺进行为期7天休店整顿