绩效管理过程中沟通问题及解决途径研究1月22日修改.docVIP

绩效管理过程中沟通问题及其解决途径研究 摘要 绩效管理的过程中，沟通问题无疑是其关键所在。它贯穿于绩效管理各个环节，是保障和提升绩效管理效果的重要纽带与策略。本文通过对绩效管理的认识，包括对其定要以的介绍，作用和相关步骤，对管理过程中存在的沟通问题进行探讨和研究，系统、深入分析了企业在绩效沟通认识及具体实施层面存在的问题，即：存在认识误区，绩效管理与制定目标不符，考试体系不科学等，提出了相应的对策与措施，即正确认识绩效管理，绩效管理符合目标要求等，以期对企业的绩效管理提供一定的理论借鉴。 关键词：绩效管理，企业，竞争力，纽带，措施 Abstract Process of performance management,?the communication problem?is undoubtedly the key.?It?runs through every?link of performance management?and strategy,?is an important link?to guarantee and improve?the effect of performance management.?Through?the understanding of performance management, including?the?setting?to?introduction,?function and related?procedures,?the discussion and Research on?communication problems?exist in the management process,?the system,?in-depth analysis of?enterprise?in the presence of performance communication and?understanding and?the specific implement ationissues,?namely:?the existence of errors,?the performance management?is inconsistent with the?goal setting,?the examination?system is not scientific?and so on,?put forward the?corresponding countermeasures and measures,?the correct understanding of?performance management,?performance management?meet the objectives and requirements,?provide?certain reference?theory?in order?to enterprise?performance management. Keywords: performance management, business, competitive, bond measures 目录 一、绪论 3 （一）绩效管理的含义 3 （二）绩效管理的作用 3 （三）绩效管理的步骤 3 二、绩效管理过程中存在的沟通问题 4 （一）存在认识误区 4 （二）绩效管理与指定目标不符 4 （三）绩效考核体系不科学 4 （四）考核过程不规范 5 （五）忽略员工的反馈 5 三、改善沟通问题的途径 5 （一）正确认识绩效管理 5 （二）绩效管理要符合目标要求 5 （三）注重面谈的作用 5 （四）加强注重及时反馈 6 四、参考文献 6 五、致谢 8 一、绩效管理与沟通 （一）绩效管理的含义 绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。因此，员工特别需要通过绩效管理来了解和提高自己的绩效，了解自己在哪些方面还待发展，以提高自己的胜任能力。 （三）绩效管理中的沟通及其作用 绩效管理对于企业来说有着巨大的作用，而沟通作为绩效管理的重要一环，其作用更是不可忽视的。 它对于绩效管理中的绩效计划、绩效辅导、绩效考核、绩效反馈各个环节都有重要价值。单向沟通、沟而不通和沟通中只注重业绩，是绩效沟通中常见的障碍；企业要实施有效的绩效沟通应培育良好的企业文化，使绩效沟通制度化；管理者应掌握沟通技巧，使绩效沟通持续化。绩效管理是一个完整的管理系统，各环节紧密衔接、相辅相成、缺一不可，而串联起整个系统的工具就是贯穿始终、持续不断的信息沟通，沟通是整个链条上最重要的一环