人事行政部2011工作汇报.doc

人事行政部2011工作汇报 人事行政部2011年度工作总结及 2012年度工作计划 第一部分 2011年度工作总结 一、主要工作目标完成情况 2011年即将结束，很荣幸在收获成果的时节加入新源这个大家庭。我于2011 年11月25日入职，任人事行政部行政专员一职，主要负责公司经营范围增项所涉及的证照办理和日常管理工作。上岗以来主要是对证照的办理进行了解和跑办，现公司经营范围增项及商户正常开业主要需要办理前置行政许可包括有食品流通许可证、药品经营许可、餐饮服务许可、卫生许可证、停车场经营许可证、文化娱乐许可证、烟、酒专营零售许可证等证照的具体审批流程已落实清楚，根据现阶段项目的现状，具备办理条件又急需解决的两个证照，公共卫生许可证和停车场经营许可证，现在已经进入资料准备阶段。 二、工作中取得的成绩或经验 入司之后，我积极地的对公司的规章制度及公司项目进行了学习，对自己的 本质工作有了一个清晰地认识。 证照办理需要有明确的阶段性目标，需要对各行政主管单位的职能明确区分， 对各证照的审批流程，办理条件，所需资料等内容有条理的进行准备，避免不必要地重复工作。对符合条件的尽快办理，不符合条件的创造条件办理，抓紧时间，提高效率，确保工作质量，同时于各行政主管单位建立良好的政企关系。 日常人事行政管理工作可以说是千头万绪,纷繁复杂。概括起来说，行政管理 在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本；人事工作在企业中是发展的动力源，只有做好了人的工作，企业才能得以发展，如何招募到适合企业的人才，留住优秀的人才，提升全员的综合素质是工作重心。通过在公司这段时间的学习，我了解到公司已经拥有了比较完善的行政管理体系和人才管理体系，在这种情况下，执行就成了重中之重，好的制度必须要有不打折扣的高效执行来进行配合，我们将在未来的工作里以人性化管理，管家式服务，无折扣执行护航企业高速发展。 三、工作中存在的不足及改进措施 行政工作中最容易出现的问题一是因为事情太多太琐碎而出现遗漏，二是因 为对事情的细节了解不清晰而出现工作轻重缓急区分不清，三是对岗位工作认识不清出现推、等、靠得问题。解决这些问题就要求大家必须把工作计划做细，养成及时记录的良好习惯，同时与各个部门建立良好的关系，熟悉公司熟悉项目，对公司整体运营有清晰地认识，各专员岗位职责划分清楚，加强主人翁责任感，确保工作零失误。 第二部分 2012年度工作计划 一、本部门总体工作思路和指导方针 用事业吸引人，用文化凝聚人，用制度管理人，用福利留住人。让员工说我 们好，让各部门说我们棒，让伙伴单位说我们强，让领导说我们行。把人的事业做好，把管理服务工作做到位，是人事行政部新一年的新目标。 二、年度主要经营及管理目标 2012人事行政部主要做好以下几个工作：在人事工作上要做好人员招聘、绩 效考核、培训发展、薪酬福利和员工关系、完善职位分析五个方面的工作；在行政工作上要做好企业文化和团队建设、完善修订规章制度、内外关系的协调、日常行政事物、员工办公和生活环境五个方面的工作。从企业发展的角度思考问题，以主人的身份实行管理职责。 三、下年度面临的工作困难和挑战 2012年是新源商业非常重要的一年，我们的第一个项目乐汇城将于12年3月 份开业。开业前后的准备和服务将是考验人事行政部总体管理水平的一个大课题。 四、年度主要工作任务及保障措施 人事行政部2012年行政方面的主要工作任务： （一）、企业文化和团队建设 1、企业文化讨论学习，每月由我部门召开一次员工座谈会（各岗位甄选人员 参加），就企业文化中包含的企业经营理念、企业管理理念、企业精神、企业制度等各个方面展开讨论，不断地加深对公司企业文化的认识，积极改善公司各项制度以适应公司的高速发展。 2、团队建设，每月组织不低于一次的员工团体活动，形式可以多样，比如体育竞赛（羽毛球、象棋等）、拓展训练、节假日的演艺活动、团体旅游等项目都可以适应需要就地取材进行开展，丰富员工业余生活，促进员工感情交流，全面培养员工，提升团队凝聚力。 （二）、完善修订规章制度，加大执行力度。 制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。 1、完善公司人事行政管理体系文件：包括员工绩效考核制度、合同管理制度、员工培训制度等、日常管理工作检查实施细则、日报周报月报管理制度等，根据公司发展的情况和实际需求，及时调整制度以适应发展需要。 2、执行不打折扣，严格按照日常管理工作检查实施细