公共事务中心外联工作总结.doc

公共事务中心外联工作总结 公共事务中心外联工作总结 又一个学期过去了，土木院学生会公共事务中心外联组的新成员们用一个学期学习，摸索，实践，配合之副部们的协调和帮助，外联组的工作脚踏实地。但在一学期的工作中，也暴露了我们的许多缺点和不足，值此新学期开学之际我将对上个学期外联组的工作做一个简单总结。 一、对内工作（学院内部） 建立起了一个系统的外联组工作规章、例会制度、干事分工和培训计划为今后工作的顺利开展奠定基础；如： ①完成部内分组。给外联组的四个副部每人分配两个委员,他们一方面协助副部工作，提高工作效率；另一方面，在副部的指导，监督，鼓励下，迅速成长，成为学院外联工作的中坚力量。 ②召开小组例会。在每次部门例会结束之后开小组例会,外联部成员汇总信息并集体讨论工作进度、成果和近期安排。 ③开展内部活动和干事培训。聚餐，唱K等一系列的内部活动改善了成员的精神面貌，培养了他们良好的团队协作精神；邀请校学生会副主席，外联部长等进行培训，极大地提高了他们的工作能力，避免了走很多不必要的弯路。 总之，这一系列的对内工作目的就是要使外联组每个成员时刻牢记自己是土木工程学院的一份子，有义务为土木工程学院服务，不断成长，不断进步，为学院外联工作做出自己的贡献。 。 二、对外工作（社会商家） 1、2009-2010学年下半学期外联组获得赞助情况 ①为“土木文化节”拉到“景辰服饰”，“艾迪留学”等商家，赞助现金合计1100元，奖品若干。 ②为《2010级新生手册》拉到中国联通长沙分公司，吴派服饰，新精益眼镜，晚风KTV，天马食府，月儿乐乐，TTSHOW美发店，金牌健身房等商家，赞助现金合计3800元，奖品若干。 2、外联成功经验总结 通过对合作商家的回访，结合小组成员的外联心得体会，以及小组会上大家的讨论，在这一学期里，我们得到了宝贵的外联经验。 1、 要有好的想法和创意 在为《2010级新生手册》拉赞助的过程中，全体外联组成员始终坚持多开会，多交流，多讨论的原则，会上成员各抒己见，几名副部给予指导，在大家的齐心协力下，我们组创造了地图标记，页面分版块等多种适合于不同行业，不同需求的赞助方案，给予了商家充分选择的余地，可以说是本次外联工作获得成功的关键。 2、 换位思考，服务周到。 在为“土木文化节”迎新晚会拉赞助的过程中，外联组成 员通过初次谈判了解到了“景辰服饰”的需求，站在商家的角度上思考，结合晚会的实际情况，制定了“时装表演”的合作方案，既满足了商家的需要，也满足了晚会的需要，充分实现了双方利益的最大化。 在为《2010级新生手册》拉赞助的过程中，外联组成员 战胜时间紧，任务重，考试临近等不利因素，每名成员对待工作兢兢业业，毫不懈怠，一下摘录一段范登望同学的感受： 我们的组人员针对几家可行性大的KTV进行了登门拜访，商家的反应不错，尤其在和晚风KTV洽谈的时候，店主邓老板对我们的新生手册产生了浓厚的兴趣，同时也是出于对我们工作的肯定，邓老板立即也叫来了天马食府的余老板一同与我们洽谈。虽然这只是我们工作中的一景，但足以看到全局。与其说是幸运，我更加觉得是我们从始至终的一种努力做到最好，努力做到周到，兢兢业业的一种的反馈。 3 、做好回访，长期合作。 外联组的工作应是长期性、持续性的。在平时就要密切注 意一些与同学相关的厂商，发掘潜在的赞助商的合作意向，及时收集信息，在同学中开展调查，了解同学与商家共同需要和利益所在，以两者的结合点为出发点，做到市场调查的深入化，外联市场发展战略的科学化。我们院与中国联通的成功合作就是长期合作的典型案例。 三、工作反思 固然，一个学期的外联工作取得了一些成绩，但我们组的点点成就。 1、外联思路局限。外联组成员多在校园内部和河西活动，而由于河西商业街多数商家规模较小，造成对宣传工作意向不高，所以我们组工作屡屡受挫，纵使河西商业街各商家基本被跑遍，但收效仍然甚微。下一步，我们组的外联工作可以尝试向河东地区发展，将致力与多数商家建立长期合作，完善我们组的商家档案。 2、对成员的说话技巧和沟通能力培养仍要放在工作的重要位置。河西诸多商家对外联活动颇为反感、略有偏见，这就要求我们 外联工作者选择合适的技巧去联系，沟通，还要多从商家的角度出发、设计较好的合作事项，争取达到互利共赢，进而促进下一步的合作。 3、外联形式多样化。外联的生力军已经升入大二，学习任务更加繁重，这就势必要带来外联工作的形式改变，我们需要借助电话，电子邮件，QQ等一系列先进的沟通方任务，提高工作效率。 4、妥善处理