集邮业务员高级试题正文2.docVIP

集邮业务员高级理论知识试卷 （第二次模拟试题） 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 1. 澄清式提问即营销员针对客户已经做出的答复，重新措辞，让客户补充回答一些问题，以达到进一步肯定的目的。 2. 市场细分的概念是20世纪50年代由美国学者温德尔?史密斯提出的，它被认为是市场营销最精华的概念之一。 3. 在我国，国家邮政局代表国家行使邮票发行权，任何其他单位和个人均无权发行邮票。 4. 国家邮政局邮票印制部门负责组织管理各承印厂的邮资票品印制业务。 5. 邮资邮简是国家(或地区)邮政主管部门发行、印有邮资图案的邮简。 6. 集邮业务的经营宗旨是：为集邮用户提供优质服务，积极开拓集邮票品销售市场，提高 社会效益和邮政企业的经济效益，促进社会主义精神文明建设。 7. 物流业务是邮政企业在整合自身及社会各方面资源的基础上，以用户为中心，为用户提供多功能、个性化、一体化的物流服务。 8. 邮票边纸上的数字铭包括版号、日期铭和工号铭 9. 汇兑业务是汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人的一种个人资金结算业务。 10. 受邮票发行量、市场受欢迎程度及流通消耗量等因素的影响，我们可以大致把邮品分为高、中、低三个档次，适合不同的客户群。 11. 我国第一套带有香味的邮票名为《鲜花》，香味选用百合花香型。 12. 邮政用品分书信载体、包封用品和邮政服务三大类。 13. 各类集邮品相关档案，应由各集邮品制作机构负责管理。 14. 具有象征意义的事物业务，由各省（区、市）邮政局负责接收业务，国家局邮票个性化服务业务负责单位负责制作。 15. 我国邮电部于1955年1月10日发行了一批再版邮票，共计24套。 16. 邮票图案是指由国家邮政主管部门发行的，具有特定内容画面，有“中国邮政”或“中国人民邮政”字样和邮政资费面值等邮票基本特征组成的图案。 17. How about mint stamps issued　 (issue) recently ? 18. 定向邮品的价格取决于四个因素：邮品设计要求、印刷数量、邮票选择和工艺材料要求。 19. 集邮票品结算渠道有两种。一是邮票结算渠道，二是集邮品和进口外国邮票结算渠道。 20. 世界邮展按内容可分为综合性邮展和专门性邮展两大类。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21. 代号为FPxx的集邮品表示（ C ）。 A、纪念邮资明信片 B、特种邮资明信片 C、风光邮资明信片 D、极限明信片 22. 集邮品加工完成后，由业务部门填写（ A ）办理入库手续。 A、邮资票品入库通知单 B、邮资票品发货通知单 C、邮资票品转库申请单 D、邮资票品实物单 23. 局域网的主要功能在于（ B ）。 A、发送电子邮件 B、|资源共享 C、远程登录 D、聊天 24. 通过市场调查，企业能及时了解市场的容量、消费者的偏好等情况，有利于企业掌握市场（ B ）。 A、经营决策 B、供求状况 C、营销活动 D、竞争环境 25. 每套邮票的图稿设计一般应有二人以上分别设计的（ B ）套以上的设计方案，以供择优选用。 A、二 B、三 C、四 D、五 26. 试印样审看签批是邮资票品发行管理的一项必需程序，步骤如下（ A ）。 A、邮票设计部门审查 B、邮票发行职能部门审查 C、国家邮政局主管部门签批印样 D、邮票的生产程序 27. 以集邮票品为交易对象的专业市场称为（ D ）。 A、一级市场 B、二级市场 C、初级市场 D、集邮市场 28. 运行邮资票品管理系统客户端应用程序，只有在出现（　D　）对话框时，才表示该应用程序启动正常。 A、打开数据库 B、维护数据库 C、启动数据库 D、登录数据库 29. 邮票选题规划一般为三年至五年期，采取滚动编制的方法，由（ D ）编制，国家邮政局局长办公会议审定。 A、邮票选题咨询委员会 B、邮票图稿评审委员会 C、中国集邮总公司 D、邮资票品管理司 30. 1897年因币制改革，由银两制改为银元制，当时用（ C ）“小龙”邮票加盖“暂作洋银”使用，成为我国第一套加盖改值邮票。 A、《厚纸大龙邮票》B、《阔边大龙邮票》 C、《小龙邮票》 D、《慈禧寿辰纪念邮票》 31. 当你在约见客户过程中害怕无话可谈，应（ A ）。 A、少说多听，多提问题 B、作好准备，多读相关专业书