第六章 第三方支付方式及其清算.pptVIP

第一章 电子商务与支付基础  戴爱明电话E-mail:624142022@QQ:624142022 第一章 电子商务与支付基础 电子商务概述 1.1 电子交易的内容与流程 1.2 传统支付与电子支付 1.3 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务与电子交易 狭义的电子商务（E-commerce）又称电子交易，简单地说就是通过互联网，利用Web提供的通信手段在网上进行的商务活动。 广义的电子商务（E-Business）是包括电子交易在内的企业利用Web进行的所有商业活动。它不仅包括通过互联网进行的商业数据交换和电子交易，还包括市场分析、客户联系、企业协作和企业内部信息化建设等。 1.电子商务概念 1.1电子商务概述 1.1.1 电子商务的特点 尽管今天的电子商务仍然存在着诸如支付手段、物流配送、网络信任等问题，但是较之传统商务，电子商务还是有它极大的优势。 1．突破时空局限，降低运营成本 （1）通过网络收集信息可以简化公司的采购程序。 （2）超越了传统商务的四大障碍：地域障碍、时间障碍、价格信息对 比障碍和更换供货商的障碍。 （3）企业生产成本的降低可以通过减少库存、缩短产品周期来实现。 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务的特点 2．简化流通环节，降低流通成本 （1）电子商务简化了企业与企业，企业与个人之间的流通环节，最大 限度地降低了流通成本与营销费用，能有效提高企业在现代商业活动中 的竞争力。 （2）降低企业内部人与人之间的互动成本，并且可以减少交通费用， 减缓交通压力，节省差旅费用。 （3）减少中间流通环节，实现零库存，降低成本，从而可使用户和厂 商双双得利，也有利于遏制假货的出现。 （4）电子商务将大部商务活动搬到网上进行，企业可以实行无纸办公 化，节省开支。 1.1 电子商务概述 3．丰富的信息资源，更多的商业机会 （1）电子商务对大中型企业有利，因为大中型企业需要进行的买卖交 易活动多，通过电子商务可以进行有效管理，提高效率；电子商务对小 企业也同样有利，因为电子商务可以使不同规模的企业以相近的成本进 行网上交易，这样使中小企业可以拥有和大企业一样的流通渠道和信息 资源，极大地提高了中小企业的竞争力 （2）网络可以对特定顾客进行一对一销售的特点使其比较容易获得顾 客的个人资料。另外，可根据顾客的消费偏好进行有针对性的促销，激 起消费者潜在的购买欲望。 1.1.1 电子商务的特点 1.1 电子商务概述 4．周到的客户服务 电子商务实行无店面交易，不仅可以最大程度地降低成本，增加销 售，而且还可以通过提供多样化的延伸服务，巩固消费者群体。厂商可 以根据客户浏览网页的习惯掌握客户的喜好和消费模式，有助于调整产 品结构、生产和进货规划，同时厂商的直销、广告、宣传和市场调查可 以不受地理位置的限制。 1.1.1 电子商务的特点 1.1 电子商务概述 1.1.1 电子商务的特点 5．使用更灵活，交易更透明、更安全 基于互联网的电子商务也可不受特殊数据交换协议的限制，任何 商业文件或单证都可通过直接填写与纸面单证格式一致的屏幕Web单 证来完成，不需要进行翻译，任何人都能看懂或直接使用。买卖双方 从交易的洽谈、签约及货款的支付、到交货通知等整个交易过程都可 在网上进行。当然，一个强有力的CA认证中心为电子商务的透明与安 全开展提供了强有力的支持。 通畅、快捷、安全的信息传输可以保证 各种信息之间互相核对，可以防止伪造信息的流通。 1.1 电子商务概述 1.1.2 电子商务与电子交易 1．电子商务的基础设施与基础环境 定义2 B2C B2B电子商务是企业对企业的一种电子商务交易模式。 B2G B2B 定义2 C2C电子商务模式指的是消费者对消费者的电子商务，在C2C市场中，除了买卖双方以外，还有一个电子商务交易平台供应商，它负有对买卖双方的诚信进行监督和管理的职责，对交易行为进行全程监控，避免欺诈等行为的发生，保障买卖双方的权益。 定义2 C2C 2电子商务交易的类型 B2C电子商务是以互联网为主要手段，由网商或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。 1.1.2 电子商务与电子交易 1.1 电子商务概述 3.电子交易与传统交易的区别 电子交易和传统交易实质上都是从事商品的交易活动，电子交易与传统交易的不同点主要表现在以下三个方面。 （1） 传输和获取信息的方式不同。 （2） 商家处理客户订单的方式不同。 （3） 交易中涉及的媒体不同。 1.1 电子商务概述 1.1.2 电子商务与电子交易 1.