提升精细化的管理水平是营创和谐的管理所重要支撑和保障.docxVIP

提升精细化管理水平是营创和谐管理所重要支撑和保障，它存在于管理的具体实践之中，作用于管理工作的方方面面。精细化管理必须与管理所的各项管理工作全面结合，相互促进，共同提升，才能真正发挥效应。不断提升精细化管理水平。 精细化管理的内涵是：精确定位、合理分工、细化责任、量化考核。精确定位就是指对每个部门、每个岗位的职责都要定位准确，对每个系统的各道工序和各个环节都要规范清晰、有机衔接；合理分工是指细分工作职责和办事程序，从而建立制衡有序、管理有责、高效运行的内部管理系统；细化目标是指通过对各部门的责任细化，建立完善的内部管理制度；量化考核是指将各部门的经营目标数据化，经济责任具体化，对运行行为与结果进行控制的过程，考核时做到定量准确、考核及时、奖惩兑现。 武汉南管理所围绕“精细化管理”着力在五个方面做好文章:一是以深化京珠模式的延伸和ISO9001标准化管理为抓手，结合实际，在所在岗位推行“四化”、“四制”、“四淘汰”。（即：数据化、表格化、规范化、流程化；目标责任制、联系帮扶制、倒查制、整改督办制；责任心不强要淘汰、作风纪律不严谨要淘汰、办事效率不高要淘汰、责任倒查有责要淘汰）努力做到“管而不死”，“活而不乱”，追求精细，避免复杂，讲究流程，控制管理。二是抓好流程细节的管理。在营运、办公室、财务、人事、资产等方面不断完善管理方式，规范岗上行为。三是完善科学的激励和约束管理机制。进一步完善绩效考核办法，建立符合实际、激励有力、约束有方的绩效考核体系，把考核工作渗透到管理的各个层面，促进各项工作顺利开展。采取票管室实行每半年考核末位轮岗；班长每季度进行双向评议末位轮岗；收费员实行每季度考评得分低于底线分值的末位学岗。同时探索开展管理所一线员工的评级活动。始终坚持奖惩结合，以奖为主，以惩为辅，使各岗位人员以业绩考核为契机，加速“压力传递”，提高目标执行力。四是抓基层管理员作风建设,提高管理团队的执行力。提升全所各班、室全员的协作能力和执行力，促进各项工作的落实；同时以共同的目标把每位员工凝聚到一起,拧成一股绳，劲往一处使，营造和谐、协作、创新、竞争的工作和学习氛围。五是以人为本开展各项日常性工作。从职工关心的问题着手，多渠道、全方面为职工解决一些实际问题。认真倾听员工心声，诚心接受员工的监督，耐心做好员工的思想政治工作，细心解决员工的困难。 那么，如何调动员工的工作积极性，武汉北管理所做了大胆的尝试，坚持以人为本的管理理念，从尊重员工、教育员工、爱护员工、理解员工等方面入手，不断激发员工的工作热情，为员工创造一个和谐工作环境，最大限度地调动员工的积极性、主动性和创造性，形成了“管理所在员工成长中发展，员工在管理所发展中成长”的良好氛围，为推进管理所发展，创建和谐之所奠定了坚实的基础。 （一）尊重员工，营造平等和谐的工作氛围 作为基层管理所，员工之间由于岗位分工的不同，存在职位的差别，每个岗位的员工都希望得尊重和认可，因此要尊重员工的知情权、平等权、发言权，在管理所营造平等、和谐的工作氛围。 1、做到所务公开透明化，尊重员工的知情权。基层管理所要及时完善政务公开制度，及时公开所内事务，保证政令畅通，为全所员工知所情、议所事、参所政搭建良好的平如，让员工第一时间了解管理处、管理所的最新信息，做到“所务管理透明化”。 2、做到员工管理一样化，尊重员工的平等权。在管理所各岗位之间实现“三个一样”，即一样的纪律要求、一样的考核标准、一样的奖罚制度，即使是管理所领导班子更是要以身作则，不以领导“自居”，而是以领导“自律”，跟员工一起工作、一起学习、一起娱乐，用领导自身的模范带头作用引导、教育员工。 3、做到民意调查日常化，尊重员工的发言权。管理所可定期开展综合性的民意调查、不定期的专项意见收集，鼓励员工发现问题、提出建议，鼓励员工参与管理所的管理。同时要对员工提出的建设和意见，一一进行回，营造一种全所员工人人敢说、人人想说的氛围，使员工真正感受到主人翁的地位，不断提高员工的工作积极性，形成良性的循环，更加有力的推动各项工作的健康发展。 （二）爱护员工，创造良好的工作生活环境 管理所各项工作的顺利开展，取决于每一位员工能安心、顺心、开心的工作，因此关心、爱护每一位员工是完成各项工作，提高员工积极性的有效途径。 一是要大力改善员工的三个环境。一是改善生活环境。在员工住宿硬件设施上要达标，让员工住得舒服、温馨，为员工打造环境优美、方便实用的绿色家园。二是改善文化环境。通过加大网吧、图书室、健身房等娱乐设施的管理、维护力度，丰富员工的业余文化生活。三是改善生活环境。将员工的伙食工作，作为后勤的重要工作指标来检查落实，食堂不仅要让员工吃好吃饱，更要引导员工树立健康的饮食习惯，为员工提供科学、健康的搭配。如我所针对女员工的口味，保证每天都有原汁原味的鲜榨豆浆供