梅州移动手机支付相关数据效果剖析.ppt

主要内容 推广形式—邮件群发 * ALL RIGHTS RESERVED BY GUANGDONG MOBILE COMMUNICATIONS CO., LTD. * * * * * * * * * * * 营销活动 移动商城VIP 手机支付 营销效果 手机支付使用客户12月增长176.39％ 推广形式 外呼 　移动商城VIP＋手机投注 邮件群发 　移动商城VIP＋邮我专享 营销活动 手机支付 　手机投注 活动时间：2008年11月、12月 活动期间，以自然月为周期，新增加客户使用手机投注手机购买彩票，将可以获得当月5元的话费奖励。 　2008年12月份，梅州公司在省公司的指导下，主要开展了“移动商城VIP会员的体验推广活动”。 　移动商城VIP会员 活动时间：2008年12月 客户在活动期间开通移动商城VIP会员A套餐，当月成功扣费，次月一次性返还6元；开通移动商城VIP会员B套餐当月成功扣费，次月一次性返还12元。 推广形式——外呼 共外呼96800位客户，同意办理移动商城VIP会员的客户共有16995，一次办理成功率为17.55％。 对拒绝体验移动商城VIP会员的客户进行挽留后，有870位客户同意办理手机投注。 整个外呼项目的成功率为18.46％。 移动商城VIP会员，当月成功扣费1元，次月一次性返还6元。 先向客户推荐移动商城VIP会员 手机投注，当月购彩成功，次月返还5元话费。 如果客户拒绝，则向期推荐手机投注 挽留 提取目标号码由第三方公司外呼 移动商城VIP＋邮我专享 1、活动时间：2008年12月 2、活动内容：　2008年，开通VIP会员进行返话费活动，订制半年，当月正功扣费，次月一次性返6元。 　　手机邮箱当月活跃用户同时参加 “邮我专享”买20元返20元活动。 3、推荐商品：《哈佛商业评论10月刊》原价70元，现价20元 向手机邮箱客户发送带有链接的宣传邮件 营销效果分析 　12月开展营销活动后，手机支付使用客户数从2008年10月10468、11月的10902增长到了12月的30132客户。12月相比11月增长176.39％。 　　顺利完成手机支付和小额支付全年的指标 10月 12月 10468 11月　 10902 30132 手机支付使用客户数 * 在iPhone用户中，有一半从其它运营商转投ATT，35%还支付了167美元的违约金