杨园市场业务员的管理规章制度.doc

杨 园 建 材 市 场 业 务 员 管 理 制 度 办公室 2011/1/14 一日工作内容规范 上班： 1、按时签到 换好工装 2、班前做好一切工作准备 3、每天打扫办公室卫生责任区，按当天的工作计划逐条落实 打公用电话; 1、态度和气 热情 内容简短 不闲谈 2、用语标准礼貌 对有不合理要求的电话要委婉拒绝 语调适中不要过高 公司内部的人际交往： 对同事的升迁要持积极的态度，不议论同事的私事，关心同事，帮助同事。 开会： 1．每天早上业务员必须参加晨会。 2、准时到会，坐姿端正。 3、认真做好会议记录，仔细听取会议事项。 4、踊跃提出自己的意见或建议（要求言语简洁易懂），特殊情况不能参加会议的要向领导请假。 下班： 1、不早退，整理好工作用具。 2、拔掉电源，扔掉垃圾，做好班后与明天的工作准备。 外出办事： 1、要遵守其他单位的门卫制度，主动出示证件。 2、进门时要轻声敲门，说话和气举止大方得体。 3、不讲影响公司形象的话和对公司不利的话。 4、礼貌道别。 备注：1、上班时间下午由2：30—7：00改成2：00—6：40. 2、办公室每天晨会时间定为每天签到后10钟。（要求无特殊情况各部负责人全部参加） 3、每周的星期一·星期二定为公司员工会，无特殊情况全部参加。 4、 每周星期三为卫生检查日，每月的最后一天为卫生大检查。 （本文件自下发之日起执行，要求各部负责人加强责任心，做好模范带头作用，对于屡教不改，公司将通报严肃处理）] 杨园建材市场 2011/1/14 员工绩效考核管理制度草案 ? ? 第一章 总 则 第一条 为全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，特制定本办法。 第二章 考核范围 第二条 凡公司全体员工均需考核，适用本办法。 第三章 考核原则 第三条 通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。 第四条 使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。 第五条 考核目的，考核对象，考核时间，考核指标体系，考核形式相匹配。 第六条 以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合。定性与定量考核相结合。 第四章 考核目的 第七条 各类考核目的： 1. 获得晋升，调配岗位的依据，重点在工作能力及发挥，工作表现考核； 2. 获得确定工资，奖金的依据，重点在工作成绩（绩效）考核； 第五章 考核时间 第八条 公司定期考核，可分为月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤为主。 第九条 公司为特别事件可以举行不定期专项考核。 第六章 考核内容 第十条 公司考核员工的内容见公司员工考评表，以指标组成考核指标体系。 第十一条 公司员工考评表给出了各类指标的权重体系。该权重为参考性的，对不同考核对象，目标应有调整（公司依据自身企业特点，生成各类权重表）。 第七章 考核形式和办法 第十二条 各类考核形式有： 1. 上级评议； 2. 同级同事评议； 3. 自我鉴定； 各种考核形式各有优缺点，在考核中宜分别选择或综合运用。 第十三条 考核形式简化为三类： 即普通员工，部门经理，公司领导的评议。 第十四条 各类考核办法有： 1. 查询记录法： 对员工工作记录档案，文件，出勤情况进行整理统计； 2. 书面报告法： 部门，员工提供总结报告； 3. 重大事件法。 所有考核办法最终反映在考核表上。 第八章 考核程序　 第十五条 根据工作计划，发出员工考核通知，说明考核目的，对象，方式以及考核进度安排。 第十六条 考核对象准备自我总结，其他有关的各级主管，下级员工准备考评意见。 第十七条 各考评人的意见，评语汇总到。根据公司要求，该意见可与或不与考评对象见面。 第十八条 依考核办法使用考评标准量化打分，填写考核表，统计出考评对象的总分。 第十九条 该总分在1～100分之间，依此可划分优，良，好，中等，一般，差等定性评语。 第二十条 之考核结果首先与考评对象见面，征求员工对考核的意见，并需其签写书写意见，然后请其主管过目签字。 第二十一条 考核结果分存入人事部，员工档案，考核对象部门。 第二十二条 考核之后，还需征求考核对象的意见： 1. 个人工作表现与相似岗位人员比较； 2. 需要改善的方面； 3. 岗位计划与具体措施，未来6个月至1年的工作目标； 4. 对公司发展的建议。 小? 1?、惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后·治病救人的原则，从而保障公司和员工共同利益和长远利