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三、人才标准和招聘体系 素质能力比知识技能更能预测高绩效管理素质比管理动机、性格更可操作 技能 知识 行为习惯 动力/动机/价值观 个人特质/性格特征 容易判断，可以培训改进， 但难以预测高绩效（尤其是对管理及中高层人员） 有很隐蔽的权变性，难以评估，难以改变，与高绩效无必然联系 可以观察，通过有效方法可以评估判断，可以引导发展，与高绩效高度正相关 素质模型的重点表现形式 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 龙湖人才素质模型 人才素质观 = 企业家精神职业经理人 + 操心员工 全员通用素质 尽职敬业、结果导向及创造性执行、学习能力 团队协作、有效沟通、客户导向 管理中层素质 自适应力。。。 管理高层素质 点燃自己。。。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 龙湖职能序列素质模型 龙湖职能模型 = 20种职能， 18种能力 人力资源 组织敏感度。。。 工程管理 甲方能力。。。 销售类 印象管理。。。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 龙湖人才招聘体系框架 行政职业顾问类 财务类 常规类 仕官生类 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 1、尽职敬业/自适应力 尽职敬业、自适应力的素质描述 2、思考及解决问题能力 逻辑分析判断、创造性执行、系统思考及解决问题素质 4、学习及创新能力 学习及专业能力、理性创新能力的素质能力 3、协作及领导能力 团队协作、发展他人、团队管理素质能力、领导能力 6、沟通影响能力 有效沟通、影响能力的素质能力 7、客户导向 客户导向素质能力 5、职位所需专业经验及水平 根据岗位的专业技能要求 8、职能素质能力 各职能素质能力 不同职业序列、职能的人员招聘基本采用相同的面试评估表格，只是在要求的标准上有所不同 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 龙湖人才招聘关键流程 三、人才标准和招聘体系 置业顾问规模化 常规类 初试 复试 终试 行政职业顾问类 财务类 仕官生类 无领导小组讨论 性格测试 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 人才成长曲线 职业彷徨期 1~3年 初步成长期 2~5年 定向质变期 4~8年 职业稳定期 6~12年 二次质变期 12~20年 职业衰退期 20~25年后 25岁 30岁 35岁 40岁 50岁 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 4类典型微观人才成长曲线 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、人才标准和招聘体系 微观职业能力区 有效能力区 风险能力区 风险能力区 失控能力区 10环 8环 8环 0环 0环 Evaluation only. Created with