物流的管理中心各配送中心收发货操作流程20110418.docVIP

康美药业股份有限公司文件 文件编号： 《物流管理中心各配送中心收发货操作流程》 生效日期： 页数： 共4页（包括此页和附录） 批准人： 日期： 发送至：公司各部门 拟制： 郑海槟 审核： 状态号： 分发号： 1、目的 制定药品进、出库操作标准，确保库存数量准确，保证药品质量。 2、范围 适用于物流管理中心各配送中心仓库 3、管理单位 物流部 质检部、采购部、 4、职责： 物流部：对药品进、出库操作 质检部：药品质量控制 采购部：负责药品采购及采购信息录入系统 5、管理内容： 5.1 药品入库作业办法 5.1.1 将供应商的送货单与系统中的采购信息（或调拨信息）相比对，明确是否有相应的采购计划（调拨计划），生产入库则按QA签名确认的入库单信息为基准； 5.1.2 核实实物批号、规格、品名、厂家效期、数量等信息与送货单或入库单是否一致，并注意相关标示是否清晰，不合格的退回供应商或入库人员； 5.1.3 质检员核查药监单，检验药品质量，不合格者，退回供应商； 5.1.4 将送货单或入库单信息录入系统； 5.1.5 上架作业，将药品从暂存区送到指定库区、货位。做到同一剂型、规格、批号集中存放。 5.2 药品出库作业办法 5.2.1 接收销售部订单。订单组人员接到销售计划订单的指令后，将相关信息输入捷科系统，有库存的生成销售订单，无库存的生成欠货单； 5.2.2 核查打印出的销售订单是否打印完整、清晰； 5.2.3按库存状况，将销售订单转给各仓库帐务组，由仓库发货。将欠货单报给计划模块安排生产。 5.2.4 仓库发货人员接到销售订单进行拣货。拣货过程中，严格按单拣货，注意正确的拣选步骤。 5.2.5 发货人员将货物摆放至发货区，并摆上客户标识牌；将实物与销售订单逐一核对，完全做到单货一致； 5.2.6 订单人员将欠货单报给计划模块后，按计划模块提供的生产信息，将欠货单转为销售订单转给相应的仓库帐务组，由仓库发货。 5.2.7 发货仓库将出库单（或销售单）和药品检验报告放入客户所属信封； 5.2.8 与承运商签订货物运输协议并交接单据、药品检验报告、货物。 5.2.9 与配送组做好单据、药品检验报告、货物的交接。 5.3各配送中心与承运公司交接管理办法 5.3.1配送中心通知承运公司提货（并告知目的地、货量及特殊运输要求）； 5.3.2配送中心与承运公司交接相关单据； 5.3.3承运公司凭单据核对货物票数、数量、件数； 5.3.4承运公司核对货物完毕，于相关单据签名确认； 5.3.5配送中心协助将货物运至承运公司提货车辆旁； 5.3.6承运公司按重不压轻、大不压小、木不压纸的原则合理装车； 5.3.7承运公司装车完毕后，做好各项安全措施并开始运输； 5.3.8货物到达收货地点后，承运公司先将相关单据交给收货客户/单位； 5.3.9承运公司将货物卸下并归类叠放； 5.1.0收货客户/单位凭单核对货物； 5.1.1如收货无误差，则本次发货完成； 5.1.2如收货出现误差，则由收货客户或承运公司与客服部联系； 5.1.3客服部了解相关情况，并反馈信息给配送中心，由配送中心核对各种发货单据； 5.1.4如由配送中心出错，则由配送中心处理并反馈给相关客户，并完成配送； 5.1.5如由承运公司出错，则由客服部通过异常情况反馈方式，跟进并核实，作出相关处理，并反馈给相关部门； 6、药品进、出库作业流程图（见附件） 药品进库作业流程图 承办单位 药品进库作业程图 相关说明 相关部门\组别 供应商 仓管组 质检部 仓管组/账务组 仓管组 生 产 入 库 不合格 合格 工 1、采购、调拨药品/生产入库 2、核对好实物与单据信息； 3、药监单、药品质量验收； 4、做好合格\不合格药品的拒收与系统信息录入工作； 5、按药品分类上架。 药品出库作业流程图 承办单位 药品出库作业程图 相关说明 相关部门\组别 销售部门 计划模块 仓管组\采购部 仓管组 帐务组 配送组承运商 相关部门\组别 1．配送中心通知承运公司提货 2．配送中心与承运公司交接相关单据 3．承运公司凭单据核对货物 4．承运公司装车运输 5．货物到达收货地点后，承运公司将相关单据交给收货客户/单位 6．收货客户/单位凭单核对货物 7．如收货无误差，则发货完成；如收货出现误差，则由收货客户或承运公司与客