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迪卡侬实践报告 篇一：迪卡侬实习报告 实习报告总结 一眨眼，开学就要进入大学三年级了，作为人力资源的的学生，我觉得自己需要掌握的 技能和知识还有很多。不仅需要专业知识，还需要提高自己的识人看人的能力等等。所以为 了更好的接触社会，接触形形色色的人形形色色的实物，接触一个全新的公司体系，在假期 我选择了在迪卡侬做销售助理，来提高自己的能力。 迪卡侬的简历收集是很有特色的，在商店入口附近有专门的简历投放处，求职者将填好 的表格投进信箱，差不多第二天就会受到电话面试。通过后是统一周三的集体面试。集体面 试分三轮，首先是自我陈述环节，我简短的介绍了自己的基本情况和爱好特长，这里的介绍 方式很特别，介绍自己的时候要带上前面已经做过自我介绍的其他面试者的情况，这种方式 很新鲜，后来的一段时间我才知道，这是为了测试面试者的team意识。之后是部门经理提一 些问题，类似于课程时间，怎样协调工作和学习的关系等等。最后是店长面试，问了一些对 店里发展的意见以及改进方法，以及一些关于个人发展的问题。经过一轮又一轮的面试，我 终于通过了。作为人力资源的学生我以后也要负责招聘面试的事项，这次作为被面试者我有 很多的体会和收获。 面试中我了解到迪卡侬运动超市是一家法国企业，由米歇尔·雷勒克于1976年创立，是 欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团。除了连锁运动用品店的经营外，迪卡侬集团另 外一个最大的特色就是拥有丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为12种以 上不同的名称品牌。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格 提供技术性能优良的产品，为更多 的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。商场提供良好的售后服务，同时利用内部或 周围的场地为客户和周围的居民提供运动锻炼的机会。 迪卡侬公司拥有法国第二大的产品 开发和设计中心（仅次于雷诺汽车）。中心的1500名专业技术人员每年推出 4000 款新产品， 涵盖63种运动项目。不断创新的技术与产品使运动者充分感受到运动的乐趣，舒适，安全和 健康。迪卡侬公司的经营理念：将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能 优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣。随后我进入到nature自然运动部门，其中包括：钓鱼，射箭，狩猎和骑马四项运动。部 门经理和全职对我进行了培训。包括销售助理职责，迪卡侬部门及产品分布，产品知识等各 方面工作中可能会遇到的问题及处理方案。学习的过程中我记录了很多笔记，便于日后的查 阅。我喜欢这里还有一些原因，因为它可以提够给我们一些知识培训，把我们和其他全职平 等对待，很注重培养我们，定期给我们讲一些产品知识和销售技巧。从中我们学到了好多书 本中学不到的。根据店里的销售情况，我们还会定期组织一些team buliding or stor meeting, 一起去聚聚餐，爬爬山，宿营什么的。大家可以借用这些机会好好沟通沟通，交流一下思想， 谈谈店里那些事。 由于是第一次参与销售方面的工作，因此在起初的两天中总有些难以适从。不知所措是 工作的大忌，所以为了更好的服务，更好的销售，我果断的决定，将我所需要知道的，需要 了解的东西，主动并且迅速的在第一时间解决掉。为了解决我经验不足的问题，我请教了很 多的元老级别的人。或者任何比我来的早的，知道的比我多的同事我都会去找他们请教。因 此在同事和经理的细心帮助下，我迅速掌握了我需要掌握的基本技能，并且在接下来的时间 去不断的完善，不断的成长。我的主要工作是在店里做一些销售和整理，包括上货、调整货架、每天的facing 等工作，这对于一个女生来说是比较吃力的，常常一个环节下来身上总是汗流浃背，但我没 有退缩，我告诉自己要坚持下来，真真正正的学一些东西回去。我在nature部门做销售助理。我的工作职责便是销售。销售作为我工作的首要任务。同 时我还负责每周的产品decot（就是将折损的产品做掉，从而达到库存和实际相同）， 每周 的ami产品盘点都是我最为难受的一个时候，因为会发现丢失很多商品。这就让我意识到， 在平时的工作中要注意防窃的现象。 因为迪卡侬是一个提倡自主购物的超市，销售助理， 但是不是说我们每天每时每刻都在推销，所以很多时候，顾客是不需要我们提供服务的，负 责会给顾客带来较大的心理压力。这时候我就要去做各种零碎的事情。比如说facing（就是 调整鞋子位置，使所有的鞋子看起来非常整齐美观）、补齐号码牌、补齐balisage（关于产 品知识产品价格的一个标签）调整货架、补货、盘点等等一系列的事情。这些工作虽然很零 散，但是我可以通过这个东西学会很多很多的相关物品的使用。比如说打印机复印