公共联系在线作业2013年最新.docVIP

1.公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________ A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务 B 公关营销让公众通过了解组织而认识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织 C 关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益 正确答案:A 单选题 2.公共关系正式成为一门科学是在________ A 19世纪20年代 B 19世纪末 C 20世纪20年代 D 20世纪50年代 正确答案:C 单选题 3.通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配 合与协调，发动全员的公关努力，形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被称为__________ A 维系型公关 B 建设型公关 C 防御型公关 D 全员PR 管理 正确答案:D 单选题 4.通过运用各种演讲艺术，要使演讲具备两种力量：________的力量和艺术的力量。 A 语言 B 逻辑 C 表扬 D 文字 正确答案:B 单选题 5.《形象决定命运》的著作者是_______ A 托马斯·达文波特 B 劳伦斯·Ｄ·阿克曼 C 约翰·贝克 D 艾维·李 正确答案:B 单选题 6.一个组织的形象蓝图首先来源于____ A 员工阶层 B 决策阶层 C 管理阶层 D 外部公众 正确答案:B 单选题 7.公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道 、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与 各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人和”的环境。这是公共关系的__________。 A 协调职能 B 提供服务 C 宣传职能 D 收集信息 正确答案:A 单选题 8.公共关系的管理对象是“_____”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。. A 产品 B 信息 C 技术 D 规模 正确答案:B 单选题 9.亚里士多德的________一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。 A 修辞学 B 理想国 C 战略公关 D 危机公关 正确答案:A 单选题 10.口头语言交流的一般特点主要是：直接性、随时性、________、反馈性、情感性、主观性。 A 双向性 B 表达性 C 唯一性 D 整体性 正确答案:A 单选题 11._________指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发 展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 现代营销 正确答案:A 单选题 12.希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？ A 公益广告 B 响应广告 C 观念广告 正确答案:A 单选题 13.专门为客户提供公共关系服务的专业机构是_______ A 公共关系部门 B 公共关系公司 C 公共关系协会 D 公共关系学会 正确答案:B 单选题 14.人脸上各部位动作构成的语言是__________ A 身势语言 B 角色语言 C 情态语言 D 距离语言 正确答案:C 单选题 15.有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是 ___________ A 逆意公众 B 潜在公众 C 边缘公众 D 知晓公众 正确答案:A 单选题 16.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销 的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费 前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。 A 公关营销 B 整合营销 C 情感营销 D 体验营销 正确答案:D 单选题 17.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是？ A 提出会见要求时，应将要求会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。 B 要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，及早通知有关人员和有关单位做好必要 的安排。 C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。 D 客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅 正确答案:C 单选题 18.以下哪项不是新闻稿常见的结构？ A 倒金字塔 B 顺时结构 C 并列结构 D 交叉结构 正确答案:D 单选题 19.公共关系作为一种职业和学科，最早产生于______________ A 英国 B 美国 C 希腊 D 日本 正确答案:B 单选题 20.组织开创阶段适用的公共关系活动方式是______