离退休工作总结2011.十一月.docxVIP

2011年离退休工作总结 各位领导： 你们好！ 我来谈谈我的工作总结，以及今年2011年8月份上任离退休办主任的工作总结。 从2001年开始，就一直管理离退休管理工作至今10年了。今年8月份我竞聘了离退休办主任。在我还不是离退休办主任以前，今年我的工作态度，劳动纪律都比以往的不同，都是准点上下班，特别是我竞聘上主任以来，我更是注重我的工作态度及劳动纪律，增强了服务意识。我知道我们的工作是确保后方人员的稳定，在和谐的环境下，大家才能更好地为社会服务，为公司的发展铺垫道路。 具体谈谈今年我做了哪些工作: 1: 每个月要做电费的报表及单独发放退休工人的工资 2: 每个月底要到银行发放小部分退休工人的部分工资 3：每个月要到社保局拷贝退休人员增减动态情况 4: 每个季度要给公司发传真汇报离退休人员的增减动态情况 5：每个月不定时不期要到医保中心办理特病人员的申请表，以及通知特病人员的电话通知 6：每个月不定时不期要到医保中心办理异地人员的申请表格 7：不定时不定期办理还未办理医保卡的事情及医保卡的发放，及宣传工作 8：帮异地人员交送异地表格及到医保中心办理医疗住院报销工作 9：每月登记清查抚恤人员的增减事情 10: 今年11月份我刚刚独立完成我们重庆公司企业参战人员的审批工作 11：协助原单位和家属处理去世退休老同志的丧葬事宜。 12：每年年底给公司汇报离退休党员及党员干部人数的汇报工作 13：看望病困人员及死亡家属的安抚工作 我知道要想管理好离退休工作，要充分自我管理，自我教育，自我服务，要改变以往的管理模式，贴切地为离退休职工服务。虽然离退休办不是重要部门，但是也是一个不可缺少的部门。作为离退休办是以关心困难职工生活，要了解掌握思想动态。特别是今年，我们加大了对困难退休职工和死亡遗属走访慰问的力度。对家庭困难，当年得重病，困难遗属、军转干、企业参战人员，都进行了分类排查，登记造册、建档立案。今年的摸底情况已报公司工会，我们都是在第一时间到病故职工家中，分工明确、都处理得当，我们在政策规定的前提下，坚持以人为本，带着深厚的感情进行处理，体现了公司领导对老同志的关心，得到了广大职工群众的好评。 要全心全意地为离退休职工服务，做好日常管理业务工作，退休职工的管理和服务工作，面对的是每个退休职工，处理不好就会发生矛盾。高度负责的精神坚持该办的事及时办，不拖拉不推委。今年，我们在涉及职工福利方面的好事，坚持好事办好，大力宣传收到了较好社会效果。在这一年下来，只要在职职工和退休职工我这里反映了问题，我及时地解决了问题，并妥善处理了，特别是医疗费报销、医疗卡问题、养老金发放过程中存在的问题，我们一方面积极主动地和有关部门取得联系进行协商解决，另一方面及时向局领导和有关部门反映职工中存在的问题，替职工说话办事，积极争取有关部门的重视。 我们的工作是化解矛盾，确保稳定，在今后积极探索，不断创新，提高认识，高度重视本职工作，以不断创新精神面对新形势下离退休人员服务管理工作中遇到的新情况新问题，热情真诚地为离退休人员服务，多为老同志做好事办实事，解难事，通过细致的服务，把组织的温暖送到他们的心里，关爱离退休人员的政策永不变，同时我在网上查阅了《离退休人员管理规范》知道怎么样管理好我的日常服务工作具体有哪些，怎样对照制度和衡量管理服务水平，从而达到更高的服务高度，想成为离退休工作不可缺少的一个管理层。 2011年12月2日