业务标准化Proj(B–Proj).ppt

* 研究课题名（Project Name） 业务标准化 Project　Kickoff 略称　B-Proｊ （１／ ２1） ?２００６．０４．０１作成 B-Project 目的： 　将十和田GP所有的要素技术及业务管理体系有形资产化、广范地活用这个技巧提高经营效率拉开和其他公司的企业差距 （２／ ２1 ） 效果的目标 　①作为十和田ＧＰ共通的业务管理体系。 　②业务的重复改善及导入要素技术提高业务效率 　　　 控制因为Business的扩大而伴随的人员增加现象。 导入计划 １．香港十和田 Kick Off ２００６．４／Ｂ ２．十和田本社 Kick Off　　　２００６．４／Ｅ B-Project ＊以部门?课为单位 　所进行的业务是按 　习惯进行处理的 　没有明文化规定 科学的合理的处理 方法 　但是员工水准的业务有 　明文化的规定 　?间接：业务手册 　?制造：作业标准书 现状体系 现状问题点 ①部课间的责任 所在不明确 ②看不到业务的 重复性 ③随着新事务的导入 有人员增加的倾向 ④业务效率改善停滞 ⑤管理能力停滞 B-Proj改善 （３／２１） ①将部?课的业务机能 明文化 ②改善部课间的业务 的重复性 ③根据主要技术的明 文化改善效率 ④能发挥管理能力的 环境 ⑤简单明了的业务 管理体系 B-Project B-Project的业务分担和各文件?手册等的关联图 业务标准 （将各部门?课的业务分担 流程图化并依据这个流程图 将以课为水准所进行的业务 内容总结所作成的文件） 手顺／基准 （依据流程图为了使实务 担当者能够进行业务内容 所总结的文件） 要素作业手册 　　＊焊接?螺丝锁付手册等 　运用标准 ＊ＴＤＥ体系?新机种导入体系等 　　　横跨与各部门之间及检查手 顺?作业标准书等的业务进行时 使用的东西 （４／ ２1 ） 各部门业务分担 ?明确业务内容的业务责任 者流程图化 B-Project （5／ ２1 ） 业务标准化体制构筑的流程 香港十和田 管理部 制贩战略部 资材战略部 实装部 技术部 制造部 品质保证部 ＶＡ／ＣＤ課 资材战略部 量产购买课 开发购买课 开发购买课业务分担 ?厂商选定 ?部品检定 ? ? 香港十和田　组织 例：资材战略部　组织 流程 图化 厂商选定业务流程 Ｎｏ 业务流程 情报到手 对象清单Ｕｐ 选定会议 监查 １ ２ ３ ４ 关联 部署 业务内容 厂商选定 业务标准 １.目的 ２．适用 　范围 ３．运用 业务标准书／手顺书作成 制定日 B-Project 新业务标准书作成作业手顺及管理方法 １．各部门(课)的业务体系 　　以课为单位、各课整理本课所担当的业务明确「业务分担」 　　＊参照另纸的「依据基本事业计划所进行的生产活动组织体系上的各部门主业务分担」 　　 ２．业务流程图的作成 　　将以各课为单位的业务分担落实到实际业务中、将这个业务流程作成业务流程图 　　＊参照另纸的「业务流程图的作成?记入例」 ３．业务标准书?基准书?手顺书的作成 　　依据业务流程图作成必要的业务标准?手顺书?基准 　　＊作成时 　　　①以５W１H手法作成业务标准书 　　　②在业务标准书中作成不了时落实到手顺书及基准书中以５W１H手法作成 　　　③在作成了的①?②?③文件中参照另纸的「关于文件管理号码的编成」 　　　　　编成管理号码 　　　 （6／ ２1 ） B-Project 业务流程的作成?记入例 流程 No 业务流程 业务内容 责任者 关联标准类 关联手顺类 0１ 0２ 0３ 0４ ?参照另纸的业务流程作成 　记号一览表 　 ?与关联部门有联系时 用虚框表示 ?写上业务内容 ?写上业务手 顺名称和文件 管理号码 如果是业务 标准就写上 业务标准名 称和文件 管理号码 ?写上业务标准 名称和文件管理 号码 ?写上这个业务的承认责任者 关联部署 ＊在另一张纸上 作成业务手顺书 ?业务流程中有关联到其他部门时 　写上这个关联部门的名字 （7／ ２1 ） ○○○○○业务流程 登录号码（和业务标准一样的号码） ?号码例 ＱＴＡＲ－００１ ?号码例 ＱＴＡＲ－００１ 　　　－０５ 05 　　　　　　　　业务流程作成符号一览表 ●请使用以下符号作成业务流程 符号 符号的意思 ?表示业务行为（机能）时 ?表示判定及确认/承认时 ?表示作业内容变更行为时 ?表示作业位置变更行为时 ?表示计划性的保存行为时 符号的使用例 受理/订货/生产 确认/承认/检定 OK/合格 NG 不合格 加工/捺印 搬运 台板 仓库 放置处 （8／ ２1 ） B-Project